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Executivo de Gestão de Contas Pleno

Role overview

Summary

This role focuses on managing client accounts strategically and consultatively at Flash. You will work to retain clients and ensure revenue predictability while addressing their needs with tailored solutions. The position supports the company's mission to simplify HR and financial management through innovative solutions.

Qualifications

  • Bachelor's degree completed.
  • Consolidated experience in Account Management, Corporate Service, or Customer Success focused on the B2B market.
  • Excellent verbal and written communication skills for negotiation with diverse profiles.
  • Preferred: Ability to empathize and understand client pain points to translate them into strategic solutions.
  • Preferred: Experience in corporate benefits, engagement platforms, or fast-growing technology companies.

Responsibilities

  • Manage the complete, consultative, and strategic account portfolio independently.
  • Ensure client retention and revenue predictability for the managed portfolio.
  • Identify client pain points and needs, connecting them strategically to available solutions and products.
  • Monitor and manage performance indicators, ensuring goal balance across different business lines.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Problem Solving
  • Communication
  • Empathy
  • Resilience
  • Proactivity
  • Collaboration

About the company

Flash logo

Flash

  • Financial Services
  • Scaleup
  • 501–1,000
Você já deve ter ouvido falar da Flash, mas você sabe mesmo tudo o que ela pode fazer pela sua empresa? Ela oferece várias categorias de benefícios em um só cartão, que aceita pagamentos por aproximação e é integrado a um app que tem parceiros e descontos incríveis. Além de uma plataforma de gerenciamento completa para o RH. Com a Flash você também tem 100% de segurança jurídica com saldos exclusivos de acordo com o PAT, e emissão de uma nota fiscal única. Acho que você conseguiu ter uma ideia do nosso potencial, né? E tem mais. Com a Flash Expense, você controla gastos, reembolsos e viagens corporativas dos colaboradores, sobrando mais tempo pro financeiro focar no crescimento da sua empresa. Já com a Flash People, você acompanha desde a gestão da admissão dos candidatos até o engajamento do seu time. Um braço direito para sua equipe de RH. Agora a pergunta que não quer calar: tudo pronto pra revolucionar com a Flash?

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Job description

A Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e eficiente para todos.   Aqui dentro, chamamos isso de Efeito Flamingo: cada ideia, cada linha de código, cada atendimento reverbera muito além da Flash, impactando a rotina de empresas e milhões de pessoas. Trabalhar aqui é viver o poder de fazer voar com criatividade, propósito e impacto real.   Vem ser Flamingo! ✨
🦩 Por que trabalhar com a gente? Na Flash, acreditamos que grandes transformações nascem de voos individuais, ganham força no coletivo e encontram direção nos valores que nos guiam como bando: ✨Criamos valor com o Cliente ✨Resolvemos problemas com Pragmatismo ✨Jogamos Juntos ✨Entregamos Resultados Consistentes ✨Aprendemos e Transformamos
🦩Nosso jeitinho de trabalhar:
  • Ser Flamingo na Flash é viver um ambiente de criatividade e tecnologia, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que ajudam empresas e pessoas a voarem mais alto.
  • Aprendizado acelerado: cada desafio é uma chance de crescer e inovar.
  • Pertencimento de verdade: ninguém voa sozinho, sempre em formação.
  • Sentido de propósito: o que começa na Flash transforma o jeito que o mundo trabalha.
  • Deixe sua marca no mundo do trabalho e viva com a gente o poder de fazer voar.

  • ✨ Nossos benefícios:
  • Cartão Flash (o tão amado rosinha! 🦩) com benefício flexível para alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte
  • Auxílio home office
  • Auxílio-creche
  • Licenças-maternidade e paternidade estendidas
  • TotalPass para cuidar do corpo e da mente
  • OnHappy para deixar as viagens ainda mais especiais
  • Convênio Pet com a Guapeco 🐶🐱
  • C4life, com assistência jurídica, emocional, social e financeira, além de apoio para pets
  • +Família by Avus, com suporte e benefícios para diferentes momentos da vida
  • Convênio com o SESC
  • Participação nos Lucros e Resultados
  • Day off no seu aniversário 🎂

  • 🌈Todas as nossas vagas são inclusivas
  • Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times plurais constroem soluções mais fortes, humanas e inovadoras para Flash. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a pessoas de qualquer gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião e pessoa com deficiência (PCD).

  • ✨O que você irá fazer:
  • Realizar a gestão completa, consultiva e estratégica da carteira de clientes de forma independente;
  • Garantir a retenção de clientes e a previsibilidade de receita da carteira sob sua gestão;
  • Identificar dores e necessidades dos clientes, conectando-as estrategicamente ao mix de soluções e produtos disponíveis;
  • Monitorar e gerenciar indicadores de desempenho, garantindo o equilíbrio de metas entre diferentes linhas de negócio;
  • Atuar na resolução de problemas de média complexidade, conectando informações de diferentes áreas internas para construir soluções viáveis e seguras;
  • Servir como ponto de apoio técnico e referência para profissionais menos experientes do time, auxiliando no desenvolvimento e compartilhando boas práticas;
  • Conduzir reuniões de alinhamento e fóruns com públicos diversos, reportando avanços e garantindo transparência nas entregas.

  • 🩷 O que buscamos:
  • Ensino superior completo;
  • Experiência consolidada na área de Gestão de Contas (Account Management), Atendimento Corporativo ou Sucesso do Cliente voltado ao mercado corporativo (B2B).

  • 📊O que esperamos:
  • Capacidade de ir além do nível estritamente operacional, demonstrando empatia e profundidade para compreender genuinamente as dores do parceiro comercial e traduzi-las em soluções estratégicas e de excelência;
  •  Capacidade de manter a estabilidade e a constância no atingimento de metas e na entrega de soluções, demonstrando resiliência em momentos de alto volume e capacidade de decidir caminhos seguros sem a necessidade de supervisão constante;
  • Postura de protagonismo e autorresponsabilização para planejar os próprios caminhos na rotina diária e buscar alinhamento com a liderança principalmente diante de cenários de alto risco;
  • Excelente habilidade de comunicação falada e escrita para transitar e negociar com diferentes perfis, garantindo fluidez, transparência e alinhamento mútuo.

  • 🔝Diferenciais:
  • Experiência prévia no segmento de benefícios corporativos, plataformas de engajamento ou empresas de tecnologia de crescimento rápido (startups);
  • Experiência em mapeamento e otimização de fluxos operacionais internos de atendimento;
  • Conhecimento prático em ferramentas de automação e análise de dados mais avançadas.
  • Você vem voar com a gente? 💖 Inscreva-se agora em nossas vagas e ajude a levar o Efeito Flamingo para ainda mais empresas pelo Brasil! 🦩 Siga a gente no Instagram em @meuflash.    🤖 Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar algumas etapas do processo de recrutamento e seleção, como a triagem de candidaturas, a análise de currículos ou a avaliação de respostas. Essas ferramentas auxiliam o nosso time de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por pessoas.

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