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Servicetechniker Dosiertechnik im Außendienst für die Regionen Augsburg, Landshut und Deggendorf (m/w/d) - remote

Role overview

Summary

This role focuses on supporting customers in the Augsburg, Landshut, and Deggendorf regions by ensuring the reliable operation of dosing systems. You will work with Werner & Mertz's team to provide technical expertise and enhance customer satisfaction in the professional cleaning sector.

Qualifications

  • Completed technical training as an electronics technician, mechatronics technician, electrical technician, or a comparable qualification.
  • Knowledge in the installation and maintenance of dosing technology or similar technical systems, ideally with chemical cleaning agents and their effects.
  • Experience in technical service, customer service, or field service.
  • Enjoyment of direct customer contact and a strong service orientation.
  • Willingness to travel, including occasional overnight stays (approximately 2 to 3 nights per week).

Responsibilities

  • Install and commission dosing systems in professional washing and rinsing areas
  • Analyze and resolve technical issues directly at customer sites
  • Provide technical advice and support to customers regarding systems, applications, and products
  • Document service activities and technical measures performed

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Technical Acumen
  • Customer Service
  • Troubleshooting (Problem Solving)
  • Problem Solving

About the company

Werner & Mertz GmbH logo

Werner & Mertz GmbH

  • Consumer Goods (CPG)
  • 501–1,000
With brands like Frosch, emsal and green care Professional, Werner & Mertz is firmly established as an innovative company on the European market. For more than 150 years we have been loyal to Mainz, the site of our headquarters. Along with the subsidiaries Erdal-Rex GmbH, Frosch Sales Team GmbH, tana-Chemie GmbH and Werner & Mertz Service & Logistik, our EMAS-validated family company takes a leading position in the detergent and cleaning products market. Our ecologically oriented and socially responsible company attributes its success to our employees and the corporate focus on integral sustainability. We link technical tradition and experience with creative innovation! Do you know our brands and companies? Great! But that’s not all by a long shot. For us, ecological responsibility and integral sustainability are not trends. We live and breathe them in our everyday work with our products and in collaboration with our colleagues. Another long-standing tradition. In addition to your qualifications, we consider your attitude and approach to the company and your tasks. We look for people who want to make a difference, who pursue a common goal with deep commitment and lots of enthusiasm. All that adds up to a friendly, pleasant working atmosphere marked by open communication, short decision-making processes and a sustainable work-life balance. Are you a performance-driven team player who shares our idea of integral sustainability? Then you’ll have good chances in the Werner & Mertz Group, whether you have job experience or not! Help us to shape the future responsibly and sustainably for the generations to come! Apply now for our open positions. We look forward to hearing from you!

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Job description

Unternehmensbeschreibung

Wir sind Werner & Mertz - die Umweltpioniere mit dem Frosch!

Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen  Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig.
Die Tana-Chemie GmbH am Standort Mainz ist mit 82 Kolleg*innen Teil unserer Unternehmensgruppe und produziert Reinigungs- und Desinfektionsmittel für die Hotellerie, Gastronomie und das Gesundheitswesen. Hierbei setzen sich unsere Kolleg*innen mit maßgeschneiderten Lösungen dafür ein, dass nachhaltiges Reinigen und Pflegen auch im professionellen Bereich mehrheitsfähig wird.

Stellenbeschreibung

Nachhaltigkeit ist unsere Haltung. Technik und eine ausgeprägte Kundenorientierung sind Ihre Stärke? Dann passen wir gut zusammen.

Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als Servicetechniker Dosiertechnik im Außendienst für die Regionen Augsburg, Landshut und Deggendorf (m/w/d) bei der Betreuung unserer Kunden vor Ort. Mit Ihrem technischen Know-how stellen Sie die zuverlässige Funktion unserer Dosieranlagen sicher und beraten unsere Kunden kompetent bei allen anwendungstechnischen Fragestellungen.

Ihre Aufgaben im Überblick:

  • Service & Installation: Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung unserer Dosieranlagen im professionellen Wasch- und Spülbereich
  • Störungsbehebung: Analyse und Behebung technischer Störungen direkt beim Kunden
  • Kundenbetreuung: Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um Anlagen, Anwendungen und Produkte
  • Anlagenoptimierung: Sicherstellung einer hohen Anlagenverfügbarkeit sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Dokumentation: Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze und technischen Maßnahmen

Qualifikationen

Das bringen Sie mit – Technik trifft Kundenorientierung

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Elektrotechniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in der Installation und Wartung von Dosiertechnik oder vergleichbaren technischen Systemen sowie idealerweise zu chemischen Reinigungsmitteln und deren Wirkungsweise
  • Erfahrung im technischen Service, Kundendienst oder Außendienst
  • Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Wohnort im Einsatzgebiet sowie Bereitschaft zu regelmäßigen Tageseinsätzen bei Kunden vor Ort
  • Reisebereitschaft inkl. gelegentlicher Übernachtungen (ca. 2 bis 3 Nächte/Woche)

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir – Mehr als nur ein Arbeitsplatz

  • #nachhaltigsicher: Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE), 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
  • #nachhaltigausgestattet: Firmenwagen zur privaten Nutzung plus moderne Ausstattung (iPhone, iPad, Laptop)
  • #nachhaltigunterwegs: Jobticket, Jobrad, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze
  • #nachhaltiglernen: Individuelle Weiterentwicklung, Trainings sowie unser Buddy-Modell
  • #nachhaltigwirken: Wir gestalten Zukunft als Impulsgeber für Nachhaltigkeit – mit Wirkung über Grenzen hinweg

Gemeinsam schaffen wir Lösungen für morgen – bewerben Sie sich jetzt!

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