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Trabajo Remoto Para Lima y Provincia / Atención Al Cliente/ Turno AM y PM

Role overview

Summary

This role focuses on providing customer service for Claro users, addressing inquiries and conducting commercial management during calls. You will work remotely, contributing to the Partner Service team and supporting the ATC Infancia campaign.

Qualifications

  • Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
  • PC o Laptop con Windows 10/11.
  • Procesador Core i3 (5ta gen. en adelante) o equivalente.
  • Memoria RAM de 8 GB mínimo.
  • Internet por cable de red (mínimo 50 Mbps de velocidad).

Responsibilities

  • Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicio Claro.
  • Ofrecer una adecuada atención al cliente y resolver sus consultas.
  • Realizar gestión comercial durante la llamada.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Communication

About the company

BH Partner S.A.C. logo

BH Partner S.A.C.

  • Outsourcing & BPO
  • 4
BH Partner S. A. C. is a Lima-based contact center and business process outsourcing company that provides inbound and outbound call services, telesales, customer support, and related advisory services (e. g. , comercio exterior) for telecommunications, insurance and financial clients at national and international levels. The company emphasizes integrated management systems, operational support and customer-service solutions for B2B clients.

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Job description

¡ÚNETE AL TEAM PARTNER SERVICE! ¡Buscamos talentos para la campaña ATC INFANCIA - CLARO!

MODALIDAD

100% Remoto (Trabaja desde la comodidad de tu hogar Vacantes para Lima y Provincia)

REQUISITOS OBLIGATORIOS

Experiencia mínima: 3 meses en Call Center.

Equipamiento propio:

PC o Laptop con Windows 10/11.

Procesador Core i3 (5ta gen. en adelante) o equivalente.

Memoria RAM de 8 GB mínimo.

Internet por cable de red (mínimo 50 Mbps de velocidad).

Audífonos con micrófono (entrada USB).

Cámara encendida durante todo el proceso.

TUS FUNCIONES

Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicio Claro (público peruano).

Ofrecer una adecuada atención al cliente y resolver sus consultas.

Realizar gestión comercial durante la llamada.

HORARIOS DISPONIBLES (Descanso Rotativo de Lunes a Domingo)

FULL TIME (Gestión de 8 horas)

Turno Mañana (Rango rotativo AM): Inicios entre 7:00 a. m. y 10:00 a. m.

Turno Tarde/Noche (Rango rotativo PM): Inicios entre 12:00 p. m. y 3:00 p. m.

SEMI FULL (Gestión de 6 horas)

Turno Mañana (Rango rotativo AM): Inicios entre 7:00 a. m. y 10:00 a. m.

Turno Tarde/Noche (Rango rotativo PM): Inicios entre 2:00 p. m. y 6:00 p. m.

SALARIO Y BONOS

FULL TIME

Sueldo Básico: S/ 1,230 mensuales.

Bono Variable: hasta S/ 300.

Bono de Permanencia: S/ 200 (S/ 100 en el 2do mes + S/ 100 en el 3er mes).

SEMI FULL

Sueldo Básico: S/ 922.50 mensuales.

Bono Variable: hasta S/ 300

Bono de Permanencia: S/ 200 (S/ 100 en el 2do mes + S/ 100 en el 3er mes).

CAPACITACIÓN PAGADA

Inicio: Viernes 06 de Noviembre.

Horario: Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Duración: 15 días en total (10 días de inducción teórica + 5 días de práctica).

Pago total por capacitación: S/ 200.

CONTRATACIÓN Y BENEFICIOS

Contratación: Locación de Servicios (Emitir Recibo por Honorarios con RUC y Clave SOL) durante los primeros meses.

Pagos: Vía depósito bancario en BCP o Scotiabank.

Beneficios Corporativos: Descuentos y convenios en salud (Psicoqhalikay, Dent, Optimedica, Lentes Look), educación (UTP, U. Autónoma), entretenimiento (Coney Park, JumpSpot), belleza, alimentos y más.

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Requisitos

Estudios

Educación Secundaria None

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