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GERENTE DE CONTAS

Role overview

Summary

This role focuses on managing client accounts and ensuring optimal commercial conditions for Accor. You will engage in negotiations, analyze proposals, and assess post-sale satisfaction, contributing to the company's commitment to exceptional service.

Qualifications

  • Bachelor's degree in Hospitality, Marketing, or a related field.
  • Proficiency in Microsoft Office.
  • English language skills.
  • Preferred: Problem-solving skills.
  • Preferred: Attention to detail.

Responsibilities

  • Negotiate with clients to secure the best commercial conditions for the company.
  • Prepare and analyze proposals based on identified needs and follow up on business closures with the team.
  • Research satisfaction levels and acceptance of services provided in post-sale analysis, taking necessary actions.
  • Ensure compliance with established management contract goals.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Negotiation
  • Analytical Skills
  • Business Acumen
  • Problem Solving
  • Detail Oriented
  • Communication
  • Decision Making
  • Customer Service

About the company

Accor logo

Accor

  • Hotels & Lodging
  • XLarge
  • 10,001+
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 40+ hotel brands across all segments- 5,400 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

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Job description

Descrição da empresa

Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites. 
Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram.

Descrição da vaga

  • Realizar negociações com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para a empresa;
  • Elaborar e analisar propostas de acordo com as necessidades identificadas bem como realizar follow-up dos fechamentos dos negócios, junto à equipe;
  • Analisar o trabalho de pós venda, pesquisando níveis de satisfação e aceitação dos serviços prestados, assim como acionando as providencias cabíveis;
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão;
  • Desenvolver parceiros de divulgação e mailing de vendas;
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

  • Superior completo em Hotelaria, Marketing, ou área compatível.
  • Pacote office
  • Inglês
  • Solução de problemas
  • Atenção a detalhes
  • Comunicação (oral e escrita)
  • Negociação
  • Tomada de Decisão
  • Capacidade de Análise
  • Visão de Negócio
  • Flexibilidade
  • Prazer em servir

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

  • PPR
  • VALE TRANSPORTE
  • PLANO DE CARREIRA
  • TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
  • PREVIDÊNCIA PRIVADA
  • CONVÊNIO MÉDICO E ODONTO
  • SEGURO DE VIDA
  • REFEIÇÃO
  • CARTÃO ALL DE DESCONTOS EM NOSSOS HOTÉIS E RESTAURANTES
  • REEMBOLSO FARMÁCIA
  • DAY USE PARA CONHECER NOSSO RESORT
  • POLÍTICA DE FORMAÇÃO
  • PROJETO PARA O BEM ESTAR DOS COLABORADORES

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