TEC DE ATENDIMENTO JR - BILINGUE (100% REMOTO) - RHA4457

JOB DESCRIPTION

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades:

Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores.

Garantir o acionamento dos grupos responsáveis e acompanhar a resolução das demandas.

Realizar follow-up de pendências, riscos, dependências e compromissos assumidos.

Orientar usuários sobre os processos de atendimento, incidentes e requisições.

Consolidar informações operacionais e executivas para apoio à gestão.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Imprescindível:

Requisitos e Responsabilidades:

Experiência em acompanhamento de demandas operacionais de TI.

Excelente comunicação, organização, proatividade, senso de urgência e habilidade de relacionamento interpessoal.

Idioma obrigatório: inglês ou espanhol (fluência em pelo menos um deles).

Diferenciais: Experiência em ambientes corporativos de TI, ferramentas ITSM e conhecimento em ITIL.

ENSINO MÉDIO - COMPLETO

Atuar de segunda a sexta de 08 as 17h

ADDITIONAL INFORMATION

Desejável:

Diferenciais: Experiência em ambientes corporativos de TI, ferramentas ITSM e conhecimento em ITIL.

Carreiras - Spread

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração. 

Inovação para desenvolver o futuro

A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.