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ATC/Remoto/Horarios Flexibles!/Trabaja desde casa - Full Time / Semi Full / Bonos

Role overview

Summary

This role focuses on providing customer support for Claro Hogar services, addressing various customer needs and inquiries. You will work remotely, engaging with clients to resolve issues and promote services.

Qualifications

  • Minimum 3 months of experience in a Call Center.
  • Own PC or laptop.
  • Windows 10 or 11 operating system.
  • Core i3 processor of fifth generation or equivalent or higher.
  • Minimum 8 GB RAM.

Responsibilities

  • Attend to Claro Hogar customers providing technical support and solutions to inquiries, complaints, billing, technical visits, and post-sale requests.
  • Perform customer retention, negotiation, and offering discounts and current services.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Negotiation
  • Problem Solving
  • Communication

About the company

BH Partner S.A.C. logo

BH Partner S.A.C.

  • Outsourcing & BPO
  • 4
BH Partner S. A. C. is a Lima-based contact center and business process outsourcing company that provides inbound and outbound call services, telesales, customer support, and related advisory services (e. g. , comercio exterior) for telecommunications, insurance and financial clients at national and international levels. The company emphasizes integrated management systems, operational support and customer-service solutions for B2B clients.

Your match analysis

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Job description

💻 REQUISITOS PARA POSTULAR

✅ Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.

✅ Contar con PC o laptop propia.

✅ Sistema operativo Windows 10 u 11.

✅ Procesador Core i3 de quinta generación o equivalente en adelante.

✅ Memoria RAM de 8 GB como mínimo.

✅ Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps.

✅ Audífonos con entrada USB.

✅ Contar con cámara encendida durante la capacitación.

🏢 CAMPAÑA: HFC – CLARO PERÚ ATC

🏠 MODALIDAD: 100% REMOTO

📍 Vacantes disponibles para Lima y provincias.

🎯 ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

Atender a clientes de Claro Hogar (internet, cable y telefonía), brindando soporte técnico, soluciones a consultas, reclamos, facturación, visitas técnicas y solicitudes de postventa. También realizarás retención de clientes, negociación y ofrecimiento de descuentos y servicios vigentes.

💰 SUELDO Y BENEFICIOS

🔹 FULL TIME – RXH

  • Sueldo mensual: S/ 1,230.
  • Bono de permanencia: S/ 200.
  • S/ 100 en el segundo mes.
  • S/ 100 en el tercer mes.
  • Variable de hasta S/ 300.

⏰ HORARIOS DISPONIBLES

🌞 FULL TIME AM

Disponibilidad de lunes a domingo, entre 8:00 a.m. y 7:00 p.m.

  • 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

🌙 FULL TIME PM

Disponibilidad de lunes a domingo, entre 12:00 p.m. y 11:00 p.m.

  • 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
  • 1:00 p.m. a 10:00 p.m.
  • 2:00 p.m. a 11:00 p.m.

🔹 SEMI FULL – RXH

  • Sueldo mensual: S/ 922.50.
  • Bono de permanencia:
  • S/ 100 en el segundo mes.
  • S/ 100 en el tercer mes.
  • Variable de hasta S/ 300.

🌞 SEMI FULL AM

Disponibilidad de lunes a domingo, entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m.

  • 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • 11:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • 12:00 p.m. a 6:00 p.m.

🌙 SEMI FULL PM

Disponibilidad de lunes a domingo, entre 1:00 p.m. y 11:00 p.m.

  • 1:00 p.m. a 7:00 p.m.
  • 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
  • 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
  • 4:00 p.m. a 10:00 p.m.
  • 5:00 p.m. a 11:00 p.m.

🎓 CAPACITACIÓN

📅 Inicio: viernes 06 de noviembre.

🕘 Horario: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

⏳ Duración: 15 días.

  • 10 días de inducción teórica.
  • 5 días de proceso práctico.
  • 💰 Pago de capacitación: S/ 200

📌 CONTRATACIÓN Y PAGOS

  • Modalidad: Locación de Servicios (RXH).
  • Es necesario contar con RUC y Clave SOL de SUNAT.
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Requisitos

Estudios

Educación Secundaria None

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