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Remoto / Atencion al Cliente / Sin Experiencia / ATC / Trabaja desde Casa - Sueldo Fijo / Bonos / Capacitación Pagada

Role overview

Summary

This role focuses on providing technical support to customers for their telecommunications services. You will work remotely, assisting clients with their inquiries and ensuring their issues are resolved according to established procedures.

Qualifications

  • Secondary education.

Responsibilities

  • Provide technical support to customers regarding cable, internet, and telephone services.
  • Follow established procedures to resolve customer inquiries.
  • Conduct troubleshooting to address customer issues.

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Full time
  • Spanish

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Problem Solving
  • Teamwork
  • Communication

About the company

MDY Contact Center logo

MDY Contact Center

  • Outsourcing & BPO
  • 5,001–10,000
Somos una empresa global con más de 26 años de experiencia gestionando procesos críticos de negocio. Tenemos las respuestas que nuestros clientes necesitan para crecer y la atención para que sus clientes siempre se sientan prioridad. We are a global company with more than 25 years striving to help our clients grow managing their critical business processes. With our top-of-notch facilities in Mexico and Peru, state-of-the-art technology, and the best team, we generate and adapt solutions that translate to client satisfaction and quality service.

Your match analysis

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Job description

MDY Customer Experience, importante Empresa Transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) , con más de 26 años en el rubro de Telecomunicaciones, que cuenta con operaciones en Latinoamérica brindando servicios a reconocidas compañías en el país, Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center.

🚀 ¡ÚNETE AL TEAM MDY CUSTOMER EXPERIENCE!

En MDY estamos buscando tu talento para el cargo de:

💻 ASESOR(A) CLARO MASIVO HFC – 100% REMOTO

🎯 ¿CUÁL SERÁ TU FUNCIÓN?

Brindar soporte técnico a clientes respecto a sus servicios de cable, internet y telefonía, realizando descartes y siguiendo los procedimientos establecidos para solucionar sus consultas.

🕐 HORARIO DE GESTIÓN

  • Turno mañana.
  • Horarios: 9:00 a. m. a 6:00 p. m. / 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
  • 8 horas de gestión + 1 hora de break.
  • Descanso: rotativo.
  • Modalidad: 100% remoto.

💰 BENEFICIOS

  • 💵 Pago fijo: S/ 1,230.00
  • 🎯 Bono de productividad: S/ 200.00
  • 🌐 Bono de internet: S/ 26.00
  • 📈 Línea de carrera.

📚 CAPACITACIÓN

  • Modalidad: 100% remoto.
  • ¡La capacitación es pagada!
  • Horario: lunes a sábado de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.

🏠 MODALIDAD DE TRABAJO

100% REMOTO 💻🏠

¡Trabaja desde la comodidad de tu hogar y desarrolla tu experiencia en atención y soporte técnico!

🔥 ¡NO ESPERES MÁS! LAS VACANTES SON LIMITADAS.

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Requisitos

Estudios

Educación Secundaria None

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