Analista de Operações Comerciais

JOB DESCRIPTION

Você gosta de estar no centro do negócio, conectando clientes, vendas e operação para que tudo aconteça no prazo e do jeito certo? Então essa vaga é para você!

Na Datacom, desenvolvemos soluções de tecnologia e telecomunicações que conectam pessoas e empresas por todo o Brasil. Estamos buscando um(a) Analista de Operações Comerciais para ser peça-chave em toda a jornada do cliente: da elaboração da proposta à entrega do produto e ao pós-venda.

Aqui você vai participar de licitações e pregões eletrônicos, analisar RFPs, gerir contratos e acompanhar de perto negócios que fazem a diferença para grandes clientes. Se você é organizado(a), analítico(a) e gosta de desafios que envolvem várias áreas, venha construir essa história com a gente!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Propostas e licitações

•         Analisar as necessidades dos clientes do ponto de vista técnico e comercial e elaborar propostas que gerem negócios rentáveis;

•         Monitorar e analisar editais e RFPs, com apoio do Suporte Técnico, preparando a documentação com antecedência;

•         Participar de pregões presenciais e eletrônicos e acompanhar todo o processo até a adjudicação.

Gestão comercial e de contratos

•         Fazer a interface com o time de vendas externo, alinhando expectativas de faturamento e prazos;

•         Gerir contratos, acompanhando escopo, prazos, penalidades e cláusulas específicas;

•         Acompanhar a carteira de clientes e a evolução das negociações por meio de KPIs.

Pedidos, faturamento e entregas

•         Receber, conferir e cadastrar pedidos e ordens de compra no sistema, tratando divergências diretamente com o cliente;

•         Monitorar a disponibilidade de estoque para garantir as entregas nas datas acordadas;

•         Realizar o faturamento dos pedidos, respeitando as particularidades de cada cliente;

•         Acompanhar entregas e instalações junto à área de Serviços, antecipando e comunicando eventuais atrasos.

Pós-venda e operação

•         Centralizar as demandas dos clientes no pós-venda e direcioná-las às áreas de apoio;

•         Gerenciar o envio e o retorno de equipamentos para demonstração, homologação, treinamentos e trocas;

•         Propor melhorias em políticas, processos e procedimentos internos (POs e NIs) e participar da homologação de novas ferramentas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e qualificações

•         Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas afins;

•         Experiência em operações comerciais, back office de vendas ou faturamento;

•         Vivência com licitações, pregões eletrônicos e análise de editais/RFPs;

•         Conhecimento em gestão de contratos;

•         Pacote Office, com Excel intermediário ou avançado;

•         Experiência com sistemas ERP.

Diferenciais

•         Experiência no setor de tecnologia ou telecomunicações;

•         Vivência com vendas B2B e atendimento a clientes corporativos ou órgãos públicos.

ADDITIONAL INFORMATION

O que valorizamos em você

Organização, atenção aos detalhes, comunicação clara, visão de negócio e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.

Venha fazer parte de uma empresa que acredita em inovação, conexão e pessoas. Esperamos por você!

Uma boa história para contar! 📖

Desde 1998, a Datacom transforma ideias em tecnologia. Nosso foco sempre foi desenvolver produtos e soluções inovadoras que realmente façam a diferença. Para manter essa missão viva, investimos continuamente em pesquisa e desenvolvimento, um compromisso que é parte da nossa história e guia nossas ações todos os dias.

Nossa equipe é o coração dessa jornada. Com dezenas de profissionais dedicados, formamos uma das maiores equipes de desenvolvimento da América Latina no setor de produtos para telecomunicações, todos empenhados em criar soluções que conectam pessoas e empresas.

Em Eldorado do Sul/RS, nossa planta fabril reflete essa paixão pela excelência. Com modernas linhas de montagem SMT, tecnologias de ponta para inspeção e controle e um sistema automatizado de testes, garantimos que cada produto Datacom saia com qualidade e confiabilidade.

Na Datacom, inovação, tecnologia e dedicação caminham juntas, transformando desafios em soluções e ideias em realidade.

🌍🤝💙 Todo mundo incluso, benefícios que não deixam ninguém de fora

🏃 Saúde & Bem-Estar 

• Plano Médico e Odontológico SulAmérica: Sem coparticipação ou carência para titular e dependentes.
• Wellhub (Gympass): Para cuidar da sua saúde física com acesso a academias e modalidades esportivas, atrelado a opção do plano SulAmérica.
• Seguro de vida: Garantia de proteção para você e sua família.
• Programa Estar Bem: Um programa exclusivo de apoio psicológico para os momentos que você mais precisar.
• Ginástica Laboral: Cuidar da sua saúde é nossa prioridade.
• Incentivo aos esportes: Quadras de vôlei e futebol para você desfrutar com seus colegas e montar um time para disputar a Copa Datacom! 
• Campanha Vacina: Proteja-se, proteja todos: participe da nossa Campanha de Vacinação!

💙 Celebrações & Reconhecimentos

• Presentes em Datas Comemorativas: Pequenas lembranças que tornam cada data especial ainda mais memorável e cheia de carinho.
• Bebê Datacom: Uma celebração carinhosa para dar as boas-vindas aos novos bebês da nossa família Datacom.
• Kit Reconhecimento: Cada conquista merece ser celebrada. Nosso Kit Reconhecimento marca cada novo passo na sua trajetória conosco.
• Kit formação: Cada aprendizado é um passo importante na sua jornada. O Kit Formação celebra esse momento e incentiva seu desenvolvimento contínuo.
• Kit Natalino: Celebre o Natal com sua família.

🎓 Crescimento & Desenvolvimento

• Programa de Educação Continuada: O desenvolvimento da sua educação faz parte do nosso desenvolvimento
• Descontos em Instituições de Ensino: Tenha acesso à instituições de ensino parceiras da Datacom com descontos para você e sua família.
• Acompanhamento de BP: Conte com suporte e acompanhamento personalizado da nossa equipe de Business Partners.
• Desenvolvimento: Oportunidade de aprender e crescer por meio de workshops, treinamentos e capacitações.

💎 Reconhecimento & Recompensas

• Programa Indicação premiada: Indique talentos para a Datacom e seja recompensado com um bônus.
• Auxílio Creche: Apoio financeiro para colaboradoras com filhos(as) até 05 anos de idade.
• Participação nos Lucros e Resultados: Quando a Datacom cresce, você também cresce!

💛💻🏢✨Benefícios para todos, adaptados ao seu jeito de trabalhar

💻 Se você estiver em teletrabalho

• Anywhere office: Trabalhe de onde quiser e estiver.
• Ifood benefício: Você pode utilizar o saldo como preferir, refeição ou alimentação, com desconto simbólico de R$1,00/mês.
• Auxílio Home Office: Para ajudar você com as despesas do dia-a-dia.
• Auxílio Escritório: Para montar seu espaço do jeito que quiser.
• Horário Flexível

📍 Se você trabalhar presencial 

• Refeitório no local: Café da manhã, para iniciar o dia bem, e todo dia um delicioso almoço. Desconto simbólico de R$1,00/mês.
• Transporte Fretado: Ir e voltar com a segurança e conforto de um transporte fretado, com o desconto simbólico de R$1,00/mês.
• Prêmio Assiduidade: Um valor a mais para quem tem frequência.

Na Datacom, acreditamos que crescer vai além do profissional, é também sobre bem-estar e qualidade de vida. Junte-se a nós e faça parte dessa trajetória de inovação e conquistas!