Job description

Про нас

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

Аналізувати та формалізовувати бізнес-вимоги від внутрішніх замовників

Готувати функціональні та технічні вимоги для команд розробки

Проєктувати інтеграції та рішення для CRM-систем

Брати участь у розробці архітектурних рішень і виборі підходів до їх реалізації

Супроводжувати зміни від постановки задачі до впровадження у промислову експлуатацію

Координувати тестування та приймання реалізованого функціоналу

Взаємодіяти з бізнесом, розробниками, тестувальниками та зовнішніми підрядниками

Аналізувати й оптимізовувати бізнес-процеси обслуговування клієнтів

Формувати та підтримувати цілісне бачення розвитку CRM-систем і суміжних інтеграцій

Готувати пропозиції щодо вдосконалення архітектури, функціональності та продуктивності систем

Розробляти та підтримувати roadmap розвитку системи відповідно до бізнес-пріоритетів і технологічної стратегії компанії

Яка кваліфікація та досвід необхідні

Досвід роботи системним аналітиком від 2 років

Вища технічна освіта

Практичний досвід підготовки бізнес-, функціональної та технічної документації

Впевнене знання SQL

Практичний досвід роботи з REST API, JSON, XML, SOAP

Досвід роботи з Jira та Confluence

Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC)

Досвід роботи з CRM або іншими корпоративними інформаційними системами

Впевнене володіння англійською мовою (усна та письмова комунікація, технічна документація)

Здатність бачити систему комплексно та пропонувати довгострокові напрямки її розвитку

Плюсом стане

Досвід роботи з CRM, Contact Center, Billing, DWH або Web-системами

Досвід роботи з хмарними платформами

Розуміння принципів побудови інтеграційних і мікросервісних рішень

Базові знання Windows/Linux

Розуміння TCP/IP та мережевої взаємодії систем

Досвід участі у великих трансформаційних або цифрових проєктах

Що ми пропонуємо

Офіс або ремоут — вирішувати тобі

Ремоут-онбординг

Перформанс-бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

Страхування здоров’я і життя для працівників

Wellbeing-програма та корпоративний психолог

Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар

System Analyst (CRM Solutions)

Role overview

Qualifications

Responsibilities

Key facts

Hard skills

Other skills

About the company

Your match analysis

Job description

Related jobs

Other jobs at Київстар

Sales Manager (TutTam)

Бізнес/системний аналітик

Адміністратор Microsoft 365 / Intune / Entra ID