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Customer Service Assistant (m/w/d) Lebensmittelprüfungen

SGS

Role overview

Qualifications

  • successfully completed commercial training or a comparable qualification (e.g., hotel management, industrial clerk, office clerk)
  • proficient in MS Office applications; ideally initial experience with SAP or similar ERP systems
  • strong service and customer orientation
  • very good German (C1) and good English (B2) skills

Responsibilities

  • support national and international customers and assist with order processing in food analytics
  • create, review, and track invoices, credit notes, and other billing processes
  • monitor open receivables, conduct dunning, and resolve payment and invoice discrepancies
  • support customs processing, appointment coordination and international customer inquiries

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Administrative Functions
  • Microsoft Office
  • Communication
  • Teamwork

About the company

SGS logo

SGS

Audit & Assurance Services

We are SGS – the world’s leading testing, inspection and certification company. We are recognized as the global benchmark for quality and integrity. Our 96,000 employees operate a network of 2,600 offices and laboratories, working together to enable a better, safer and more interconnected world. Community Guidelines Welcome to our LinkedIn page! SGS encourages all fans of this page to participate in the conversation through questions and comments. Any comments or activity arising from persons sharing or otherwise reproducing any communications published by SGS is not controlled or endorsed by SGS. We want to promote an informative and enjoyable environment within this community; we therefore ask that you post content that is both relevant and respectful and that you follow LinkedIn's Professional Community Guidelines; https://help.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/34593/~/linkedin-professional-community-guidelines Posts will be removed if they are: - Offensive, defamatory, discriminatory or obscene - Fraudulent, deceptive or misleading - In violation of any intellectual property rights - In violation of any law or regulation - Abusive, harassing, stalking, threatening or attacking others - Trolling or deliberate disruption of discussion - Commercial solicitations or personal promotion - Spam, link baiting or files containing viruses that could damage the operation of other people’s computers or mobile devices

Company details

Company typeLarge
IndustryAudit & Assurance Services
Company size10001

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Job description

Unternehmensbeschreibung

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien. 

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Stellenbeschreibung

  • Betreuung nationaler und internationaler Kunden sowie Unterstützung der Auftragsabwicklung im Bereich Lebensmittelanalytik
  • Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Rechnungen, Gutschriften und sonstigen Abrechnungsvorgängen
  • Überwachung offener Forderungen, Durchführung des Mahnwesens sowie Klärung von Zahlungs- und Rechnungsdifferenzen
  • Unterstützung bei Zollabwicklung, Terminabstimmungen und internationalen Kundenanfragen
  • enge Zusammenarbeit mit Projektverantwortlichen, Probenmanagement und internen Schnittstellen
  • Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben, einschließlich Stammdatenpflege in SAP, Reisekostenabrechnungen und Bestellwesen

Qualifikationen

  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (Hotelkauffrau / Hotelkaufmann, Industriekauffrau / Industriekaufmann, Bürokauffrau / Bürokaufmann o.ä.)
  • sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen; idealerweise erste Erfahrungen mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung 
  • sehr gute Deutsch (C1)- und gute Englischkenntnisse (B2)
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Zusätzliche Informationen

Benefits

  • flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • mobiles Arbeiten
  • Gesundheitsangebote
  • Zuschuss Deutschlandticket
  • Jobbike
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
  • Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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