Technical Product Manager IA (Remoto)

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de um(a) Product Manager para atuar no nosso time de Inteligência Artificial Generativa (IAG), com forte visão estratégica e alta capacidade de execução. Procuramos alguém que vá além da gestão tradicional de produto: um(a) PM hands-on, que mergulhe nos problemas, explore soluções na prática e atue lado a lado com engenharia na construção de produtos baseados em IA.

Você será peça-chave para conectar estratégia, tecnologia e execução, liderando a evolução de soluções que utilizam IA para gerar impacto real nos nossos clientes. Seu principal desafio será transformar oportunidades e problemas complexos em produtos escaláveis, utilizando o potencial de modelos de IA de forma pragmática e orientada a resultado.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Seus desafios para fazer a diferença neste time

Nesta função, você será o elo entre as capacidades técnicas de IA, as necessidades do cliente e os objetivos de negócio. Suas principais responsabilidades incluem:

• Estratégia e Visão: Definir e evoluir a estratégia de produto para soluções baseadas em IA, construindo roadmaps que equilibrem inovação, viabilidade técnica e geração de valor;
• Execução Hands-on: Atuar de forma próxima ao time de engenharia, explorando soluções, validando hipóteses na prática (incluindo uso direto de ferramentas e modelos de IA) e acelerando a entrega de valor;
• Gestão Baseada em Dados e Experimentação: Definir, acompanhar e iterar sobre métricas de sucesso, conduzindo experimentos contínuos para evolução do produto;
• Interface Negócio-Tecnologia: Traduzir problemas complexos em soluções viáveis com IA, entendendo limitações, trade-offs e oportunidades da tecnologia;
• Relacionamento com Stakeholders e Clientes: Interagir diretamente com clientes e áreas internas para identificar oportunidades reais de aplicação de IA e priorizar iniciativas de maior impacto;
• Evolução e Adoção do Produto: Desenhar estratégias para aumentar adoção, uso recorrente e percepção de valor das soluções de IA;
• Inteligência de Mercado e Tecnologia: Acompanhar tendências em IA (LLMs, agentes, automações, etc.) e avaliar continuamente como incorporá-las ao produto de forma prática e competitiva;
• Eficiência e Escalabilidade: Garantir que as soluções sejam construídas com foco em escala, custo e sustentabilidade técnica.

Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O perfil de Humanz que buscamos

• Conforto em “colocar a mão na massa”, testar ferramentas, prototipar soluções e interagir diretamente com tecnologia — especialmente no contexto de IA;
• Boa compreensão de desenvolvimento de software e, idealmente, familiaridade com conceitos de IA generativa (LLMs, prompts, APIs, etc.);
• Capacidade de conectar iniciativas de produto com objetivos de negócio, priorizando o que gera maior impacto;
• Habilidade de traduzir temas técnicos complexos para diferentes públicos de forma clara e objetiva;
• Tomada de decisão orientada por dados, com forte viés para testes, aprendizado rápido e iteração contínua;
• Experiência trabalhando de forma próxima com engenharia e design, construindo soluções em conjunto;
• Capacidade de navegar em ambientes ambíguos, com múltiplas frentes e alto grau de inovação.
• Capacidade de trazer à tona, priorizar e equilibrar várias prioridades das partes interessadas;
• Experiência em determinar e supervisionar iniciativas de desenvolvimento de software e estimar requisitos de recursos;
• Fortes habilidades de gerenciamento de projetos para gerenciar vários projetos e prazos simultaneamente.
• 3-8 anos de gestão de produtos ou experiência relacionada.

Bacana se você tiver, mas não é obrigatório :)

• Inglês e/ou Espanhol

ADDITIONAL INFORMATION

Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes.

O que nos faz uma ótima empresa para se trabalhar?

• Estamos remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
• Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
• Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
• Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
• Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
• Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
• Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
• Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
• Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.

Vem ser um HUMANZ

Para nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.

Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.

Na ZENVIA, todos são respeitados. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.

E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!

ZENVIA. By Humanz for Humans.

Venha fazer parte da Zenvia!

Queremos talentos diversos em nossas equipes, compartilhando aprendizados e evoluindo juntos, construindo um ambiente colaborativo, com autonomia e respeito. Estamos remotos e nosso horário é flexível. Vem ser um Humanz!

Como humanos, somos encantados por inovações tecnológicas, porque elas nos permitem explorar nosso território de maneiras novas e inesperadas. Agora, como Humanz (como chamamos nossos colaboradores), acreditamos que a evolução humana deve acontecer de forma combinada com a evolução tecnológica e com a inteligência artificial para moldar um novo mundo de experiências.

No Mundo ZENVIA, somos curiosos, respiramos inovação e queremos liderar a mudança necessária, construindo um lugar onde você possa ser quem você é, livre de amarras, com leveza e respeito às diferenças individuais e diversidades. Curtimos a jornada e entregamos resultados extraordinários, como um único time.

Acreditamos que as pessoas são únicas e que cada um de nós tem potencial de desenvolver suas capacidades e aprender continuamente. Erramos, acertamos e evoluímos juntos. Se você quer ser parte desta história, a ZENVIA é o seu lugar. Nosso propósito é moldar um novo mundo de experiências, tornando a experiência com a marca dos nossos clientes mais pessoal, envolvente e fluida por meio de interações mais rápidas, estratégicas e eficientes.