Logo for Atento

Analista Operações (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo

Role overview

Qualifications

  • Minimum 18 years of age
  • Bachelor's degree required
  • Fluent or native Spanish
  • Fluent English

Responsibilities

  • Interact via email and phone with customers and distributors in Latin America in Spanish
  • Monitor purchase orders from entry to final delivery, ensuring delivery times
  • Interact in writing with the US-based CS team in English
  • Use Excel spreadsheets to control activities and status of orders

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Microsoft Excel
  • Problem Solving
  • Empathy

About the company

Atento logo

Atento

  • Outsourcing & BPO
  • XLarge
  • 10,001+
Atento is the largest provider of customer relationship management and business process outsourcing (CRM BPO) services in Latin America, and among the top five providers globally, based on revenues. Atento is also a leading provider of nearshoring CRM/BPO services to companies that carry out their activities in the United States. Since 1999, the company has developed its business model in 17 countries where it employs 135,000 people. Atento has over 400 clients to whom it offers a wide range of CRM/BPO services through multiple channels. Atento's clients are mostly leading multinational corporations in sectors such as telecommunications, banking and financial services, health, retail and public administrations, among others. In 2019, Atento has been named one of the World's 25 Best Multinational Workplaces and one of the Best Multinationals to Work for in Latin America by Great Place to Work®.

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

JOB DESCRIPTION


Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥

Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-DG2


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS


  • Interagir por e-mail e telefone com os clientes e distribuidores da américa latina em língua espanhola;
  • Monitorar os pedidos de compra desde a sua entrada até a entrega final no cliente, garantindo o tempo de entrega preconizado;
  • Interagir por escrito com o time de CS locado nos EUA, em inglês;
  • Interagir com o time comercial da empresa em espanhol;
  • Usar planilhas de excel para controlar as atividades e status das ordens;
  • Emitir relatórios em excel fazendo cumprir os prazos de entrega preconizados;
  • Garantir o cumprimento da política do departamento para o bom andamento dos processos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS


  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Necessário possuir Ensino superior completo; 
  • Possuir Espanhol fluente ou nativo;
  • Possuir  Inglês fluente;
  • Excel intermediário - Haverá testes (Necessário conhecimento com Tabela dinâmica, ProcV, extração de relatórios);
  • Necessário possuir experiência administrativa;
  • Preferencialmente ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.

ADDITIONAL INFORMATION


Salário

R$5.000,00

Horário de Trabalho:

09h00 - 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | 5x2 com folgas aos sábados e domingos

Benefícios

  • Ajuda de custo;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio Babá e Auxílio Creche;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira;
  • Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial;
  • Plano Pet.

Local de Treinamento: TREINAMENTO PRESENCIAL Nova SP | Rua Prof. Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio|04719-040|São Paulo/SP|Brasil  

Local de Trabalho: HOME OFFICE.


Muito prazer, somos a Atento!


A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.


Related jobs

See all jobs

Other jobs at Atento