Sachbearbeiter*in Forderungsmanagement (m/w/d)

Du bearbeitest eingehende Anfragen und findest passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen im Forderungsmanagement.

Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit Schuldner*innen, beantwortest Fragen, bearbeitest Einwände und vereinbarst individuelle Zahlungslösungen.

Du prüfst und bearbeitest Ratenzahlungsvereinbarungen sowie weitere Zahlungsvereinbarungen.

Du betreust Inkassofälle eigenständig, überwachst deren Bearbeitungsstand und leitest notwendige Maßnahmen ein.

Du bearbeitest vorgerichtliche Mahnverfahren und unterstützt bei gerichtlichen Mahn- und Vollstreckungsverfahren.

Du dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und sorgst für eine korrekte und nachvollziehbare Fallbearbeitung.

Du hältst die DSGVO-Anforderungen bei der Bearbeitung aller Fälle konsequent ein.

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso oder in einem ähnlichen Bereich

Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau

Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein

Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation

Selbstständige, genaue und zuverlässige Arbeitsweise, gutes Priorisieren und Teamgeist

Nice to have: Erfahrung mit Zendesk oder Ikaros

Wir bieten eine Gehaltsspanne von EUR 30.000 – EUR 35.000 brutto pro Jahr.

Die endgültige Vergütung richtet sich nach Erfahrung, Qualifikation und der allgemeinen Eignung für die Rolle.