Descrição da empresa
Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:
- Actionable Insights
- Consumer Engagement
- Distribution and Sales Perfomance
- Parts, Acessories and Service Performance
- Technical Information
- Warranty and Repair Efficiency
- Learning Solutions
- Diagnostic and Repair Enhancement
Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.
Descrição da vaga
A MSX está em busca de profissionais formados em administração, engenharia, pedagogia, gestão comercial, tecnologia ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado a resultados, talvez esta seja a sua oportunidade. Aqui você será responsável por:
- Identificar necessidades de capacitação relacionadas aos processos a serem implantados, considerando o público e a realidade de cada concessionária.
- Estruturar planos de treinamento com objetivos de aprendizagem, conteúdos, formatos, cronogramas e recursos.
- Preparar e adaptar materiais didáticos, apresentações, exercícios e guias operacionais aos processos definidos e aos diferentes públicos.
- Aplicar treinamentos presenciais, virtuais e práticos sobre processos e rotinas de áreas como vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração, conforme o escopo do projeto.
- Demonstrar a execução dos processos e conduzir simulações e atividades práticas que aproximem o conteúdo da rotina dos participantes.
- Orientar as equipes sobre a utilização dos sistemas de gestão da concessionária nas etapas relacionadas aos processos abordados.
- Verificar a compreensão dos conteúdos e a capacidade dos participantes de executar as rotinas treinadas.
- Acompanhar a aplicação do aprendizado em campo, esclarecer dúvidas e reforçar orientações durante a implantação. Identificar dificuldades de aprendizagem e necessidades de reforço, propondo ações complementares de capacitação.
- Alinhar conteúdos e orientações com a equipe responsável pela implantação, garantindo consistência com os processos e padrões estabelecidos.
- Registrar participação, avaliações, dificuldades e evolução dos participantes, elaborando relatórios de treinamento.
- Capacitar multiplicadores internos para apoiar a continuidade dos treinamentos e a manutenção das boas práticas.
Qualificações
- Experiência comprovada na aplicação de treinamentos técnicos ou operacionais, preferencialmente em concessionárias automotivas.
- Conhecimento dos fluxos operacionais de concessionárias, com domínio das áreas contempladas pelo projeto, como vendas, pós-vendas, oficina e peças.
- Vivência na capacitação de equipes para adoção de novos processos, procedimentos ou sistemas.
- Conhecimento de princípios de aprendizagem de adultos e técnicas de facilitação de treinamentos.
- Capacidade de transformar procedimentos técnicos em conteúdos claros, didáticos e aplicáveis à operação.
- Experiência na preparação de materiais didáticos, exercícios práticos e avaliações de aprendizagem.
- Conhecimento de sistemas de gestão de concessionárias — DMS — e capacidade de orientar sua utilização nas rotinas treinadas.
- Habilidade para avaliar aprendizagem e acompanhar a aplicação dos conhecimentos no trabalho.
- Conhecimento de ferramentas de apresentação, treinamento virtual e elaboração de relatórios.
- Disponibilidade para viagens e atuação presencial nas concessionárias, conforme a abrangência do projeto.
- Excel: Intermediário
- Powerpoint: Intermediário
- Inglês: Intermediário
Informações adicionais
- Regime de contratação: CLT
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Região de atuação: São Paulo/SP – Vaga remota
O que podemos lhe oferecer?
- Remuneração fixa;
- Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino.
Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.
