Logo for VALESCA

Supervisor de Pais (Remote)

Role overview

Qualifications

  • 1 year of experience working as an executive assistant or in a similar position preferred
  • High school diploma approved
  • Trained to lead a team of 5-15 people
  • Strong organizational skills with attention to detail

Responsibilities

  • Recruit, hire, train, and supervise all contracted agents in the assigned country
  • Ensure all agents clock in and out as per their contract
  • Ensure each agent takes all incoming calls and makes necessary outgoing calls
  • Ensure agents are properly trained to provide customers with basic information about the company

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Training And Development
  • Supervision
  • Customer Service
  • Organizational Skills
  • Detail Oriented
  • Non-Verbal Communication
  • Team Leadership

About the company

VALESCA logo

VALESCA

Company details

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

Responsibilities:

Se le pedirá que reclute, contrate, capacite y supervise a todos los agentes contratados en el país al que está asignado. Usted se asegurará de que todos los agentes registren su entrada y salida según lo acordado en su contrato. Se asegurará de que cada agente esté tomando todas las llamadas entrantes y realizando las llamadas salientes necesarias. Asegúrese de que sus agentes estén lo suficientemente capacitados para proporcionar a los clientes información básica sobre la empresa a la que están asignados. Asegúrese de que sus agentes estén manejando adecuadamente la gestión de pagos, la gestión de citas, la gestión del correo electrónico, la retención de clientes y el servicio al cliente de la empresa a la que se les asignó.

Requisitos:

  • 1 año de experiencia trabajando como asistente ejecutivo o en un puesto similar preferido
  • Bachillerato aprovado
  • Capacitado para llevar a un equipo de 5-15 personas
  • Tener computadora y buena conexion a internet
  • Fuertes habilidades organizativas con un ojo para los detalles
  • Experto en tecnología y familiarizado con los procedimientos de gestión de la oficina
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
·

Related jobs

Premium

Reach out to the hiring manager directly.

Gain access to the contact details of the hiring managers who actually decide, and reach out to network with them directly. That, plus more when you upgrade:

  • Full match report with fit score and gaps
  • Career diagnostics on how recruiters read you
  • Curated company matches and warm intros
  • 48h early access to new roles

Cancel anytime.