E-Commerce Operations Manager (Shopify/Zendesk)

This is a remote position.

Stellenanforderungen

Stellenbeschreibung:

Operative Unterstützung eines laufenden E-Commerce-Shops mit Verantwortung für technische Abläufe, Systeme und Prozesse.

Aufgaben:

• Pflege und Weiterentwicklung des Shopify-Shops (Produkte, Seiten, Apps, Landingpages und Sale-Aktionen)
  

• Einrichtung und Optimierung von Zendesk-/Gorgias-Makros, Ansichten und Automationen
  

• Koordination von Bestellrouting, Lagerabstimmung und Retourenprozessen
  

• Tägliche Kontrolle von Bestellungen, Retouren und Auffälligkeiten
  

• Anpassung und Export bestehender Grafikdateien in Photoshop
  

Anforderungen:

• Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung mit Shopify
  

• Erfahrung mit Zendesk, Gorgias oder vergleichbaren Support-Systemen
  

• Photoshop-Grundkenntnisse
  

• Technisches Verständnis und strukturiertes Denken
  

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise