Ingénieur Delivery – Digitalisation des opérations (Forward Deployed Engineer)

Tu rejoins l’équipe Delivery pour déployer et faire vivre la plateforme Connect 981 chez nos clients industriels. Tu interviens directement sur le terrain — en usine, dans les centres d’opérations, parfois dans des environnements contraints — pour comprendre comment les équipes travaillent concrètement, complétées par des cycles d’itération réguliers à distance pour structurer leurs problématiques et construire les solutions avec eux.

Ce rôle demande autant de rigueur dans l’analyse que dans l’exécution, et une réelle capacité à mettre les gens en confiance. L’objectif de chaque déploiement est une équipe client capable de faire évoluer la plateforme de façon autonome — c’est toi qui rends cela possible.

Les cycles sont courts, le niveau d’exigence est élevé et tu verras l’impact de ton travail concrètement, pas en théorie.

Tes missions

Comprendre et structurer les processus clients

• Analyser les processus opérationnels industriels sur le terrain — production, qualité, maintenance, supply chain, conformité.

• Les structurer de manière claire et exploitable dans une solution digitale.

• Identifier le vrai problème derrière le problème énoncé.

Concevoir et construire les solutions avec les clients

• Structurer les données, les flux de travail et la logique métier sur la plateforme Connect 981 — avec le client, pas à sa place.

• Construire et tester les solutions en collaboration étroite avec les utilisateurs, jusqu’à ce qu’elles fonctionnent en production.

• Là où des connexions techniques sont nécessaires, décrire des relations et spécifications claires et maintenables pour relier la plateforme aux systèmes existants.

Former et accompagner vers l’autonomie

• Former les équipes à l’utilisation de la plateforme et les accompagner pour qu’elles puissent créer et faire évoluer leurs propres solutions.

• Concevoir des approches d’intégration et des supports qui réduisent progressivement la dépendance à l’équipe Delivery.

• Le succès, c’est un client qui n’a plus besoin de nous au quotidien.

Contribuer à l’amélioration du produit

• Identifier et anticiper les limites rencontrées sur le terrain.

• Remonter les besoins de manière structurée à l’équipe produit — des tendances de fond, pas seulement des incidents ponctuels.

Faire évoluer les bonnes pratiques

• Contribuer à la définition des règles de conception et de configuration des solutions.

• Les appliquer dans chaque projet et les intégrer dans l’intégration des nouveaux clients.

• Chaque déploiement doit rendre le suivant plus rapide et plus solide.

Profil recherché

Tu n’es ni purement ingénieur logiciel ni purement consultant. Tu as une expérience concrète des environnements industriels, une réelle capacité à passer de l’analyse à la mise en œuvre, et tu sais que dans ce type de contexte, la difficulté principale est rarement technique.

Expérience & compétences

• Un parcours solide en ingénierie industrielle, amélioration continue, conseil opérationnel ou mise en œuvre de solutions digitales — avec des réalisations concrètes à l’appui.

• Tu as piloté des projets complexes de bout en bout, dans des environnements industriels réels.

• Suffisamment de maîtrise technique pour travailler avec des données et connecter des systèmes si nécessaire. La couche technique ne te fait pas peur.

• Un intérêt marqué pour les outils digitaux, l’automatisation et l’IA, avec une vision lucide de là où ils apportent une vraie valeur.

• Anglais professionnel indispensable pour la collaboration interne.
  

Façon de travailler

• Tu aimes comprendre comment les équipes travaillent vraiment sur le terrain, pas dans les présentations.

• Tu expliques simplement, tu formes naturellement. Les utilisateurs non techniques te font confiance.

• Tu es rigoureux(se) dans l’analyse et structuré(e) dans tes livrables.

• Tu prends en charge les résultats, pas seulement les tâches. Si un déploiement rencontre des difficultés, tu le vois et tu le traites.

• Tu es à l’aise dans un environnement en évolution rapide — produit, méthodes, organisation.

France Métropolitaine - télétravail - Salaire 52–62 k€ brut/an