Analista de Registro (Certificado Digital)

JOB DESCRIPTION

Missão: Atuar na execução dos processos de certificação digital, garantindo organização, conformidade básica com as normas da ICP-Brasil e um atendimento claro e seguro aos clientes.

#VemSerContagenius 💚

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar contato com clientes para tratar de renovações e contratação do primeiro Certificado Digital;
• Acompanhar a base de clientes ativos, identificando certificados próximos do vencimento ou pendências de emissão;
• Realizar cobranças e orientações para garantir a emissão ou renovação dos Certificados Digitais;
• Acompanhar e cobrar a regularização de procurações necessárias para o andamento dos processos;
• Manter os registros e acompanhamentos atualizados, garantindo visibilidade sobre as pendências;
• Atuar de forma preventiva, reduzindo impactos e interrupções nas entregas contábeis decorrentes da falta ou irregularidade de Certificados Digitais e procurações;
• Manter comunicação clara e direcionada com os clientes, buscando agilidade na resolução das pendências.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Experiência com atendimento ao público;
• Conhecimento básico sobre certificação digital e normas da ICP-Brasil;
• Experiência com organização e atenção aos detalhes (conferência documental);
• Domínio intermediário do Pacote Office (principalmente Excel – filtros, fórmulas básicas);
• Conhecimento básico em processos internos e fluxos operacionais;
• Conhecimento básico em tecnologia (uso de plataformas, sistemas e certificados digitais);
• Noções de controle de indicadores simples (volume de atendimentos, tempo médio).

Formação:

• Graduação em andamento em áreas contábeis, administrativas ou correlatas.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos Benefícios 😍:

💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias;

💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador;

🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!

🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;

💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;

🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;

🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;

🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;

📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;

🚀 Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;

🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

VEM DESCOMPLICAR VIDAS COM A GENTE!

Ser a plataforma digital que melhor entrega serviços financeiros, contábeis e regulatórios para empresas no Brasil.

Essa é a nossa missão!

A Contajá é uma empresa que incentiva verdadeiramente o desenvolvimento de talentos e acredita sinceramente no potencial das pessoas para fazer a diferença.

Convidamos você a conhecer um pouco mais sobre a nossa cultura, os valores que fazem parte do nosso dia a dia, por que eles são importantes e como os colocamos em prática: Acesse nosso e-book de Cultura Organizacional.pdf

Nossa equipe se dedica a oferecer uma solução simplificada, eficiente e ágil, resolvendo problemas complexos para uma geração acostumada com a tecnologia.

Atualmente, somos mais de 200 pessoas, presentes em diversos estados do Brasil. Além da nossa sede, em Viçosa (MG), contamos com escritórios em Belo Horizonte (MG) e Porto Alegre (RS).

E, para continuar crescendo, buscamos pessoas que também sejam movidas por desafios, inovação e pelo desejo de fazer a diferença.

Vamos juntos?

#VemSerContagenius

Ser Contajá é ser movido por desafios! 🚀