Buscamos un Marketing Operations Specialist para integrarse al equipo de Mediam Group en Panamá. Esta posición es responsable de la ejecución y optimización de las principales herramientas, canales y procesos de marketing de la compañía: desde campañas de email y automatización, hasta la gestión web, SEO, webinars y Social Media corporativo.
El perfil ideal es una persona organizada, resolutiva y con fuerte orientación digital, capaz de conectar herramientas, contenidos y procesos para garantizar una operación consistente y medible en los distintos mercados de Mediam. No requiere ser diseñadora ni desarrolladora, pero sí debe actuar con autonomía, detectar errores, coordinar soluciones y mejorar continuamente la operación.
Ubicación: Panamá
Modalidad: Remoto
Responsabilidades principales
1. CRM, email marketing y automatización
- Administrar y mantener actualizadas las bases de datos de prospectos, clientes y contactos, con configuraciones básicas en Zoho CRM.
- Gestionar campañas de email marketing en Brevo: segmentación, configuración, pruebas, programación y envío.
- Diseñar e implementar flujos automatizados de correo para campañas, eventos, nurturing y seguimiento comercial.
- Supervisar la entregabilidad y analizar tasas de apertura, clics, conversiones y bajas.
- Detectar oportunidades para mejorar la calidad de los datos y la efectividad de las comunicaciones.
2. Eventos digitales y webinars
- Configurar y administrar webinars y eventos digitales en Zoom Webinar.
- Crear formularios de registro y comunicaciones de confirmación, recordatorio y seguimiento.
- Coordinar pruebas técnicas con speakers y equipos internos, y brindar soporte durante las transmisiones.
- Integrar el proceso de registro y seguimiento con Brevo, formularios y landing pages.
- Preparar reportes de registros, asistencia, engagement y resultados posteriores al evento.
3. Página web y proyectos digitales
- Actualizar contenidos, imágenes, formularios y páginas dentro de WordPress.
- Crear y administrar landing pages en Unbounce u herramientas similares.
- Coordinar mejoras y nuevos proyectos web con diseñadores, desarrolladores y proveedores externos.
- Interpretar diseños y prototipos en Figma para acompañar y validar su implementación.
- Realizar controles de calidad antes de publicar páginas, formularios o campañas, y dar seguimiento a errores con los equipos correspondientes.
4. SEO y analítica
- Aplicar buenas prácticas de SEO on-page en páginas, artículos y landing pages.
- Optimizar títulos, metadescripciones, estructura de contenidos, enlaces e imágenes.
- Realizar búsquedas básicas de palabras clave e identificar oportunidades de contenido.
- Monitorear el desempeño orgánico del sitio y coordinar mejoras técnicas cuando sea necesario.
- Preparar reportes periódicos con aprendizajes y recomendaciones accionables.
5. Social Media Management
- Gestionar los canales corporativos de Mediam, principalmente LinkedIn e Instagram.
- Organizar, actualizar y dar seguimiento al calendario editorial.
- Programar y publicar contenidos, adaptando copies y formatos a cada plataforma.
- Coordinar con diseño la producción de piezas gráficas, carruseles, videos y otros contenidos.
- Monitorear comentarios, interacciones y mensajes, escalando oportunidades relevantes.
- Analizar alcance, engagement, crecimiento, tráfico y desempeño de las publicaciones.
- Identificar tendencias, noticias y oportunidades vinculadas con CTV, streaming y publicidad digital.
Requisitos técnicos
- CRM y email marketing: Experiencia práctica con Brevo o plataformas equivalentes; conocimiento deseable de Zoho CRM.
- Webinars: Manejo de Zoom Webinar para configuración, administración y soporte en eventos digitales.
- Web y landing pages: Dominio de WordPress y herramientas de landing pages como Unbounce o similares.
- Diseño y coordinación: Capacidad para interpretar diseños y prototipos en Figma y coordinar su implementación con equipos creativos.
- SEO on-page: Conocimientos prácticos de optimización: títulos, metadescripciones, estructura de contenidos, enlaces e imágenes.
- Redes sociales: Experiencia gestionando canales corporativos (LinkedIn e Instagram) con herramientas de programación, análisis y gestión de comunidad.
- Herramientas adicionales: Canva u otras herramientas básicas de edición de contenido digital.
Experiencia requerida
- Mínimo 3 años de experiencia en marketing digital, marketing operations o posiciones similares.
- Experiencia demostrable en gestión de plataformas de CRM, email marketing y automatización.
- Experiencia creando campañas segmentadas y flujos automatizados de correo.
- Experiencia gestionando redes sociales corporativas, especialmente LinkedIn e Instagram.
- Manejo de WordPress y herramientas de landing pages.
- Conocimientos prácticos de SEO on-page.
- Nivel de inglés que permita manejar herramientas, documentación y contenidos profesionales.
Competencias clave
- Autonomía y capacidad resolutiva: Habilidad para avanzar sin depender de instrucción constante, tomando decisiones con criterio y escalando cuando corresponde.
- Organización y seguimiento: Capacidad para gestionar simultáneamente distintos proyectos, mercados y prioridades sin perder el hilo de ninguno.
- Curiosidad tecnológica: Facilidad para aprender nuevas herramientas, adaptarse a cambios y proponer mejoras a los procesos existentes.
- Orientación a la calidad: Atención al detalle en todo lo que sale al mercado: campañas, páginas, publicaciones y reportes.
- Comunicación efectiva: Capacidad para interactuar con perfiles creativos, comerciales y técnicos, transformando briefs en planes concretos de ejecución.
¿Qué te ofrecemos?
En Mediam Group estamos redefiniendo el ecosistema de CTV a nivel global. Somos representantes oficiales de ViX en más de 14 países de Latinoamérica y operamos en la vanguardia del inventario programático premium para marcas líderes de la región.
- Trabajar en la frontera del ecosistema CTV y programático en LATAM, con acceso a las plataformas y partners más relevantes de la industria.
- Nuestra cultura corporativa se sustenta en valores como el accountability, la productividad, la mejora continua y la innovación.
- Somos un equipo internacional que se fortalece en la diversidad, se apoya y crece en unidad.
- Compensación competitiva con planes reales de crecimiento profesional.
Nos comprometemos contigo a llevar un proceso de atracción, selección y evaluación transparente, alineado a la igualdad de oportunidades.
