Field Service Engineer im Raum Aachen (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bist bei EXPLETO Teammitglied des Projekt Teams und verantwortlich für:

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen beim Kunden Vor Ort und Remote für den Raum Aachen
• Aufbau von Windows basierten Netzwerken bestehend aus Clients & Servern
• Dokumentation der erledigten Projekte und Übergabe an das Support Team
• Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen
• Unterstützung des Support Teams durch Vor Ort Einsätze beim Kunden
• Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen
• Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team

Dein Profil

• Du hast eine Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst bereits über praktische Erfahrung
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
• Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein
• Du hast spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen
• Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
• Du hast bereits Erfahrung mit vmware, Hyper-V, Veeam, M365
• Du liebst es an Aufgaben zu wachsen und interessierst dich für neue Technologien

Warum wir?

• Genieße flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren (Gleitzeitenregelung)
• Profitiere von flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen in einem engen und familiären Team
• Arbeite mit modernster Büroausstattung, um deinen Arbeitsplatz effizient und komfortabel zu gestalten
• Erhalte einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit individuellen Vergütungs- und Sozialleistungen
• Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr
• Erhalte Steuerfreie Sachbezüge wie z.B. der Spendit Card
• Bei uns legen wir Wert auf offene Kommunikation und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Nach erfolgreicher Einarbeitung und bei Projekten, die es ermöglichen remote zu arbeiten bieten wir die Möglichkeit an, an bis zu 3 Tagen pro Woche im Home-Office oder mobil zu arbeiten
• Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit auf einen eigenen Dienstwagen
• Es gibt die Möglichkeit einer Wallbox für dein E-Auto
• Für deinen E-Auto Dienstwagen er hältst du 70€ Steuerfreien Ladezuschuss / Monat
• Du kannst an Weiterbildungsmaßnahmen & Zertifizierungen (z.B. für Fachgebiete wie Netzwerk, Server, Sicherheit uvm.) teilnehmen
• Wenn Du willst, kannst du dein Aufgabengebiet durch weitere Aufgaben erweitern
• Es findet eine jährliche Gehaltsüberprüfung im Zuge der Jahresgespräche statt
• Du bekommst 300€ Rufbereitschaftspauschale / Monat nach Einarbeitung
• Wir führen mehrmals im Jahr Teambuilding-Maßnahmen durch