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Field Service Engineer im Raum Aachen (m/w/d)

Role overview

Qualifications

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Praktische Erfahrung
  • Führerschein der Klasse B
  • Solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen

Responsibilities

  • Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen beim Kunden Vor Ort und Remote
  • Aufbau von Windows basierten Netzwerken bestehend aus Clients und Servern
  • Dokumentation der erledigten Projekte und Übergabe an das Support Team
  • Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen

Key facts

Other skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Teamwork
  • Problem Solving

About the company

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EXPLETO GmbH

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Job description

Deine Aufgaben

Du bist bei EXPLETO Teammitglied des Projekt Teams und verantwortlich für:

  • Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen beim Kunden Vor Ort und Remote für den Raum Aachen
  • Aufbau von Windows basierten Netzwerken bestehend aus Clients & Servern
  • Dokumentation der erledigten Projekte und Übergabe an das Support Team
  • Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen
  • Unterstützung des Support Teams durch Vor Ort Einsätze beim Kunden
  • Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
  • Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen
  • Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team


Dein Profil

  • Du hast eine Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst bereits über praktische Erfahrung
  • Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
  • Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein
  • Du hast spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen
  • Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
  • Du hast bereits Erfahrung mit vmware, Hyper-V, Veeam, M365
  • Du liebst es an Aufgaben zu wachsen und interessierst dich für neue Technologien


Warum wir?

  • Genieße flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren (Gleitzeitenregelung)
  • Profitiere von flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen in einem engen und familiären Team
  • Arbeite mit modernster Büroausstattung, um deinen Arbeitsplatz effizient und komfortabel zu gestalten
  • Erhalte einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit individuellen Vergütungs- und Sozialleistungen
  • Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Erhalte Steuerfreie Sachbezüge wie z.B. der Spendit Card
  • Bei uns legen wir Wert auf offene Kommunikation und eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung und bei Projekten, die es ermöglichen remote zu arbeiten bieten wir die Möglichkeit an, an bis zu 3 Tagen pro Woche im Home-Office oder mobil zu arbeiten
  • Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit auf einen eigenen Dienstwagen
  • Es gibt die Möglichkeit einer Wallbox für dein E-Auto
  • Für deinen E-Auto Dienstwagen er hältst du 70€ Steuerfreien Ladezuschuss / Monat
  • Du kannst an Weiterbildungsmaßnahmen & Zertifizierungen (z.B. für Fachgebiete wie Netzwerk, Server, Sicherheit uvm.) teilnehmen
  • Wenn Du willst, kannst du dein Aufgabengebiet durch weitere Aufgaben erweitern
  • Es findet eine jährliche Gehaltsüberprüfung im Zuge der Jahresgespräche statt
  • Du bekommst 300€ Rufbereitschaftspauschale / Monat nach Einarbeitung
  • Wir führen mehrmals im Jahr Teambuilding-Maßnahmen durch

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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