Especialista en Ciberseguridad y Soporte IT

BaseFirma está buscando Especialista en Ciberseguridad y Soporte IT para fortalecer nuestra gestión interna de TI y ciberseguridad.  Somos una firma boutique internacional especializada en impuestos y precios de transferencia, con un equipo de 60 colaboradores distribuidos entre América del Norte y América del Sur. Debido a nuestra estructura global y altamente colaborativa, buscamos contar con un especialista interno de IT que pueda brindar soporte técnico y asistencia diaria a nuestros empleados en distintos países y zonas horarias. Además de atender las necesidades tecnológicas del equipo, esta persona desempeñará un papel importante en el fortalecimiento de las políticas corporativas y de seguridad informática de la compañía, ayudándonos a promover mejores prácticas de ciberseguridad, protección de información y cumplimiento interno a medida que continuamos creciendo internacionalmente.

Principales responsabilidades del cargo:

• Redacción y gobernanza de políticas: redactar, actualizar y mantener todas las políticas de seguridad requeridas (gestión de cambios, seguridad física, gestión de claves, encriptación, gestión de activos, IAM, contraseñas, DLP, retención y destrucción de datos, respuesta a incidentes). Crear y mantener una política de mantenimiento de datos, incluyendo lineamientos para borrado seguro en SharePoint y optimización de almacenamiento para evitar costos adicionales.
• Operación y monitoreo: administrar y monitorizar el NAS en Colombia, garantizando disponibilidad, respaldo y recuperación. Mantener la plataforma antivirus y antimalware actualizada, revisar alertas y coordinar remediación.
• Soporte técnico remoto: atender incidencias de software, correo corporativo, Office 365 y SharePoint para empleados en Colombia, Perú, Argentina, Chile, México, Brasil y USA. Gestionar accesos y asegurar bloqueo de cuentas en desvinculaciones dentro de 24 horas.
• Capacitación a empleados: diseñar y ejecutar capacitaciones periódicas sobre organización y gestión de correos electrónicos corporativos, fomentando buenas prácticas de seguridad y productividad. Coordinar campañas de concienciación en phishing y uso seguro de herramientas digitales.
• Transición y gestión del outsourcing: ser punto focal con el proveedor actual, supervisar SLAs, documentar procesos, transferir conocimiento y asumir progresivamente tareas operativas hasta reemplazarlo.
• Automatización y reporting (deseable, no obligatorio): desarrollar macros en Excel para optimizar procesos internos y crear dashboards en Power BI para métricas de seguridad y soporte.

Requisitos mínimos

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ciberseguridad o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte IT y/o ciberseguridad.
• Conocimiento en Office 365/SharePoint, protocolos de cifrado (TLS/AES), DLP, MFA, administración de NAS y plataformas antivirus corporativas.
• Habilidades de comunicación remota y capacitación a empleados.
• Español nativo; inglés intermedio para soporte a USA.
• Deseable (no obligatorio): experiencia en macros de Excel y Power BI.

El cargo iniciaría bajo un contrato de prueba de 6 meses, con evaluación al finalizar dicho período para confirmar la permanencia.   La contratación estará sujeta a la verificación satisfactoria de antecedentes y referencias profesionales.