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Atención al cliente Remoto

We Are TIMS

Role overview

Qualifications

  • Experiencia demostrable en atención al cliente
  • Tener tu propio equipo: PC de escritorio o laptop
  • Conexión a internet estable

Responsibilities

  • Atención de tickets y soporte para consultas de pre y post venta
  • Resolución de incidencias
  • Uso de la plataforma Zendesk

Key facts

Hard skills

Zendesk RemedyForce (Ticket Management Software) Incident Management

Other skills

  • Customer Service
  • Problem Solving

About the company

We Are TIMS logo

We Are TIMS

We Are TIMS es el partner que no solo incorpora talento en Latinoamérica, sino que gestiona y hace funcionar equipos en remoto para compañías en Europa: alineados en horario, integrados en tu operativa y medidos por resultados. Con más de 10 años de experiencia construyendo y operando equipos en remoto, nuestro diferencial es la gestión: nos encargamos del recruitment y la validación, de toda la capa operativa/legal/administrativa, y ponemos un equipo KAM como punto único de contacto para resolver incidencias y necesidades sin fricción.

Company details

Company size201 - 500

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¡Claro! Aquí tienes la publicación actualizada con la duración del proyecto.

¡Hola a todos! ¿Buscas una oportunidad para trabajar desde casa y ayudar a las personas? ¡Esta es para ti! Estamos contratando un Agente de Atención al Cliente Remoto para unirse a nuestro equipo en un proyecto de tres meses.

Detalles del puesto:

  • Horario: 8 horas diarias, de lunes a viernes, empezando a las 9:00h de España.
  • Modalidad: Remoto desde cualquier parte de LATAM.
  • Idioma: ️ ¡Solo español!

Responsabilidades clave:

  • Atención de tickets y soporte para consultas de pre y post venta.
  • Resolución de incidencias.
  • Uso de la plataforma Zendesk.

¿Qué necesitamos de ti?

  • Experiencia demostrable en atención al cliente.
  • Tener tu propio equipo: PC de escritorio o laptop y una conexión a internet estable.

Condiciones:

  • Pago: Mensual en USD a través de la plataforma Ontop, bajo el esquema de honorarios profesionales.
  • Duración: ️ Proyecto de 3 meses.

Si cumples con los requisitos y estás listo/a para un nuevo desafío, ¡envía tu CV a indira.martinez@wearetims.com!

¡Esperamos tu postulación!

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Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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