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Agente de atención al cliente

We Are TIMS

Role overview

Qualifications

  • Experiencia previa en atención al cliente, call center o áreas comerciales
  • Manejo de Excel nivel medio-avanzado
  • Comunicación efectiva, empatía y alta orientación al cliente
  • Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas y trabajar bajo presión

Responsibilities

  • Atender y resolver consultas de clientes
  • Gestionar alto volumen de llamadas
  • Mantener una comunicación efectiva con los clientes
  • Trabajar de manera remota en un ambiente dinámico

Key facts

  • Remote from: Colombia
  • Full time
  • Spanish

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Microsoft Excel
  • Empathy
  • Resilience

About the company

We Are TIMS logo

We Are TIMS

Staffing & Recruiting

We Are TIMS es el partner que no solo incorpora talento en Latinoamérica, sino que gestiona y hace funcionar equipos en remoto para compañías en Europa: alineados en horario, integrados en tu operativa y medidos por resultados. Con más de 10 años de experiencia construyendo y operando equipos en remoto, nuestro diferencial es la gestión: nos encargamos del recruitment y la validación, de toda la capa operativa/legal/administrativa, y ponemos un equipo KAM como punto único de contacto para resolver incidencias y necesidades sin fricción.

Company details

IndustryStaffing & Recruiting
Company size201 - 500

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¡ATENCIÓN LATAM! Buscamos Agente de Atención al Cliente (100% Remoto)

¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas estabilidad trabajando desde casa? En TIMS estamos expandiendo nuestro equipo y queremos talento de Venezuela, Colombia, Argentina y Perú que quiera elevar su carrera profesional.

¿Qué ofrecemos?

  • Pagos en USD: Bajo honorarios profesionales a través de Ontop .
  • Flexibilidad Total: Trabajo 100% remoto (Home Office).
  • Equilibrio Vida-Trabajo: Lunes a viernes, 8:00h a 17:00h (Incluye 1 hora de break) .
  • Ambiente Dinámico: Un equipo multicultural y orientado a resultados.

¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)

  • Experiencia: Previa en atención al cliente, call center o áreas comerciales.
  • Habilidades Técnicas: Manejo de Excel nivel medio-avanzado (tablas, filtros y fórmulas básicas).
  • Soft Skills: Comunicación efectiva, empatía y alta orientación al cliente.
  • Resiliencia: Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas y trabajar bajo presión.
  • Setup: Computadora de escritorio o laptop y conexión a internet estable.

Plus que valoramos (Opcional):

  • Experiencia en el sector de energía o renovables.
  • Background en ventas telefónicas o retención.
  • Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot o similares).

¿Cómo postular?

Si cumples con el perfil y quieres sumarte a este reto, envía tu CV actualizado a: indira.martinez@wearetims.com

¡No pierdas la oportunidad de trabajar con un equipo que valora tu talento!

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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