Agente de Atención al Cliente con Alemán

• 30+ days ago

We Are TIMS

Role overview

Qualifications

Dominio avanzado/nativo del idioma alemán
Experiencia en atención al cliente
Experiencia en e-commerce
Conocimientos de WooCommerce

Responsibilities

Ser la primera línea de contacto para clientes de habla alemana y española
Responder consultas y solucionar incidencias a través de un sistema de tickets y llamadas
Ayudar a garantizar una experiencia de cliente excepcional
Trabajar de forma remota y autogestionarse

Key facts

Remote from: Colombia
Full time
Spanish

Hard skills

Other skills

Customer Service

About the company

We Are TIMS

Outsourcing & BPO
201–500

We Are TIMS es el partner que no solo incorpora talento en Latinoamérica, sino que gestiona y hace funcionar equipos en remoto para compañías en Europa: alineados en horario, integrados en tu operativa y medidos por resultados. Con más de 10 años de experiencia construyendo y operando equipos en remoto, nuestro diferencial es la gestión: nos encargamos del recruitment y la validación, de toda la capa operativa/legal/administrativa, y ponemos un equipo KAM como punto único de contacto para resolver incidencias y necesidades sin fricción.

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Job description

¡Hola a todos! Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente apasionado para unirse a nuestro equipo. ¿Tienes un nivel de alemán avanzado? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?
Serás la primera línea de contacto para nuestros clientes de habla alemana y española.
Responderás consultas y solucionarás incidencias a través de un sistema de tickets y llamadas.
Ayudarás a garantizar una experiencia de cliente excepcional.

¿Qué buscamos?
Dominio avanzado/nativo del idioma alemán (indispensable). ️
Experiencia en atención al cliente.
Si tienes experiencia en e-commerce y conocimientos de WooCommerce, ¡es un gran plus!
Capacidad para trabajar de forma remota y autogestionarse.

Detalles de la oferta:
Modalidad: 100% Remoto.
Horario: Jueves a Lunes.
Remuneración: Pagos en USD a través de Ontop.