Analista de Infraestrutura e Suporte

JOB DESCRIPTION

Como Analista de Infraestrutura e Suporte na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Garantir a alta disponibilidade da infraestrutura de rede e servidores;
• Gerenciar acessos e identidades com foco em segurança, e atuar como nível avançado de suporte (L2/L3), além de desenvolver pequenas automações para otimização de rotinas da área;
• Administrar e monitorar a infraestrutura de servidores Windows e a rede corporativa (LAN/WAN/Wi-Fi);
• Gerenciar contas, permissões e acessos através do Active Directory e ferramentas LDAP/ITIM;
• Prestar suporte técnico de nível avançado aos usuários, solucionando problemas de alta complexidade;
• Desenvolver scripts para automatizar tarefas repetitivas e rotinas de backup/manutenção;
• Monitorar a segurança da informação na ponta (endpoints) e na rede, mitigando vulnerabilidades;
• Apoiar no planejamento e na execução de melhorias de cabeamento e infraestrutura física/lógica.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Microinformática Avançada: Diagnóstico complexo de hardware e software, sistemas operacionais desktop (Windows/Linux) e ferramentas de produtividade.
• Servidores Windows: Instalação, configuração, administração e manutenção de ambientes Windows Server.
• Gestão de Identidades e Acessos: Domínio em Active Directory (AD), LDAP e ferramentas de governança de identidade (como ITIM / IBM Security Verify Governance ou similares).
• Infraestrutura de Redes: Conhecimento sólido em configuração de switches, roteamento, protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), cabeamento estruturado e ambientes Wireless corporativos.
• Segurança Cibernética: Aplicação de boas práticas de segurança, gestão de patches, firewalls, endpoint protection e resposta a incidentes básicos.
• Programação Intermediária: Capacidade de criar scripts de automação (PowerShell, Python ou Bash) para otimização de processos de TI.
• Suporte ao Usuário: Experiência com atendimento consultivo, gestão de chamados (SLA) e suporte técnico especializado.

Diferenciais (Desejável)

• Certificações Microsoft (AZ-104, MS-900 ou similares).
• Certificações de Redes (CCNA) ou Segurança (CompTIA Security+).
• Conhecimento em frameworks de boas práticas (ITIL / COBIT).
• Certificações tecnologias Google

ADDITIONAL INFORMATION

• Atuação PJ|Home office;
• Deverá atuar com equipamento próprio;
• Modalidade de contratação Ltda/ME;

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.