(Junior) Account Manager (m/w/d) im Pflegesektor

Über die Stelle

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem schnell wachsenden, spannenden und sinnstiftenden Umfeld? Du möchtest mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen – und gleichzeitig richtig gutes Geld verdienen? Dann komm zu marta!
 

Die Position kann entweder an unseren Standorten in Berlin/ Bonn oder remote ausgeübt werden. 

Was marta tut

Deine Rolle in unserem Team

• Du machst keine Kaltakquise, sondern berätst auf eingehenden Wunsch unsere Kund:innen und baust dir so deine eigene Pipeline auf
• Du erklärst die marta Plattform Kund:innen, gibst technische Unterstützung bei der Suche und bist für den Abschluss von Verträgen über die Plattform verantwortlich
• Du managst deinen Kundenstamm eigenverantwortlich und begleitest den Einsatz der Pflegekräfte als Ansprechpartner für Angehörige der Pflegebedürftigen
• Du hältst regelmäßigen Kontakt mit den Familien, machst Zufriedenheitsbefragungen in Bezug auf die Betreuungskraft, unterstützt bei einem Betreuungswechsel und erstellst Angebote
• Du reichst Best Practices zur Konfliktlösung an Familien weiter
• Um interne Prozesse und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu optimieren, gibst du konstruktives Feedback, basierend auf deinen Erfahrungen

Das bringst du zu uns mit

• Du brauchst keine vorherige Erfahrung – dein Mindset zählt!
• Du hast eine Gewinnermentalität: Du bist bereit schnell zu lernen, Dinge voranzutreiben und die Extrameile für dich und dein Team zu gehen.
• Idealerweise bringst du eine Ausbildung als Pflegefachkraft oder ein Studium im Bereich Soziale Arbeit, Gesundheitsmanagement oder Vergleichbares mit.
• Erste Erfahrungen im Vertrieb, Customer Success oder Account Management sind ein Plus – aber kein Muss!
• Du telefonierst gerne, überzeugst mit Charme und Authentizität.
• Deutsch auf C2-Niveau ist Pflicht

Warum marta?

• Purpose: Du arbeitest an einer wichtigen Mission – wir verbessern die Bedingungen in der 24-Stunden-Pflege.
• Top-Verdienstmöglichkeiten: Dank unseres transparenten Provisionsmodells kannst du nach 12 Monaten auf 60.000 €, nach 18 Monaten auf 80.000 € OTE kommen.
• Arbeitsumgebung: Wir bieten dir ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung und allem, was du zum Arbeiten benötigst. 
• Flexibilität: Lust auf einen Tapetenwechsel? Neben unserem Office in Berlin haben wir noch weitere Standorte in Bonn, Litauen, Rumänien und Polen.
• Veranstaltungen: Neben unseren legendären Firmenfeiern gibt es bei uns regelmäßige Team-Events. 
• Homeoffice Policy: du hast bei uns die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten. 
• Gesundheit & Wohlbefinden: Du erhältst 27 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzlich versorgen wir dich im Office mit allem, was du benötigst.