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Medical Information Specialist (con portugués) - Call Center

Role overview

Qualifications

  • Necessary tax residence in Spain
  • Training in health or chemistry area
  • Native or high proficiency in European Portuguese
  • Basic computer skills

Responsibilities

  • Resolution of inquiries related to products in pharmacovigilance and quality claims
  • Handling queries and complaints from patients, pharmacies, and hospitals
  • Complete registration and management of these inquiries
  • Other tasks related to the Department

Key facts

Other skills

  • Communication
  • Teamwork
  • Adaptability
  • Lifelong Learning

About the company

Meisys logo

Meisys

Meisys is a Medical Information, Drug Safety, Regulatory and Medical Affairs outsourcing company providing medical, scientific and technical services to the pharmaceutical industry. We specialize in Drug Safety and Regulatory consultancy services, Medical Information managing call centers for Patient Support Programs, DAP and Health Care Professionals (product enquiry). Highest quality Medical Affairs support in medical writing, expert medical advise on product development / marketing and Continued Medical Education. System solutions / database for Medical Information Departments and Drug Safety AE recording and reporting. Specialties Call Center for patients and HCP. Patient Support Programs Call Centers (tretament adherence, cumplimiento terapéutico) Disease Awareness Programs (Programs de Educación a pacientes). DTC Direct to Consumer Medical Communications. Programas de Apoyo a Pacientes. Proprietary Medical Information and Drug Safety Recording, Tracking and Reporting Systems (Base de datos para registro de consutas de Información Médica y AEs) * Call Center for patients, citizens and HCP * Patient Support Programs -treatment adherence * DTC Direct to Consumer Medical Communications * Medical Affairs support, Medical advisors * Continued Medical Education * Drug safety outsourcing. PV tracking & reporting system

Company details

Company size51 - 200

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Job description

¡Únete a nuestro equipo en Meisys! - Oportunidad en el departamento de Medical Information - Call Center con idioma Portugués.

En Meisys, una compañía con más de 15 años de experiencia en consultoría científica, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en el departamento de Medical Information.

¿Qué necesitamos?

  • Necesario lugar de residencia fiscal en España

  • Formación en rama sanitaria o química.

  • Dominio nativo o alto de portugués europeo: variante de Portugal.

  • Valorable experiencia en atención al público.

  • Habilidad básica en el uso de herramientas informáticas: paquete office, etc.

  • Habilidades comunicativas, trabajo en equipo, adaptación, compromiso y muchas ganas de aprender.

¿Qué harás en nuestro equipo?

  • Resolución de consultas relacionadas con los productos en las áreas de farmacovigilancia, reclamaciones de calidad, IM y/o consultas según los requerimientos de los clientes en proyectos de Portugal.

  • Resolución de consultas y reclamaciones por parte de pacientes, farmacias y hospitales relacionadas con los productos y aplicaciones de los diferentes proyectos de Call Center en Portugal.

  • Registro y gestión completa de estas consultas.

  • Entre otras labores propias del Departamento.

¿Qué ofrecemos?

  • 22.000€ brutos anuales.

  • Contrato indefinido.

  • Jornada completa de lunes a viernes.

  • Horario flexible de Lunes a Jueves de 10h a 19h y Viernes jornada reducida.

  • Teletrabajo 100%.

  • 23 días laborables anuales de vacaciones.

Además, contamos con un Plan de Beneficios entre los que se encuentran:

  • Formación en diversas áreas de la industria con asistencia gratuita a cursos de referencia que organiza la compañía.

  • Descuentos exclusivos en variedad de comercios, cultura, ocio, viajes y más.

¿Por qué unirme a Meisys?

  • Crecimiento exponencial: empezar en nuestro equipo es mucho más que empezar en un nuevo trabajo. Es una oportunidad de aprendizaje y progreso continuo de la mano de grandes profesionales y numerosos clientes reconocidos en el mundo de la industria.

  • Conciliación y bienestar: Nos preocupamos por el bienestar tanto dentro como fuera del trabajo. Ofrecemos flexibilidad, modelo de trabajo híbrido, descuentos exclusivos y un entorno que valora el equilibrio entre la vida laboral y la personal.

  • Impacto real: tu trabajo no solo contribuirá a tu crecimiento profesional, sino que también tendrá un impacto real en la industria. Colaborarás en proyectos significativos que ayudarán a dar forma al futuro de la ciencia y la medicina.

Únete a nuestro equipo y conviértete en miembro valioso de Meisys.

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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