Coordenador(a) de Infraestrutura (SysOps)

JOB DESCRIPTION

Buscamos uma pessoa para atuar como Coordenador de Infraestrutura (SysOps) para liderar a operação e evolução da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade, estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes corporativos. A atuação será para uma empresa de tecnologia, no ramo de desenvolvimento de software.

A posição terá um papel fundamental na coordenação do time de infraestrutura, conectando pessoas, processos e tecnologia para assegurar entregas de qualidade e continuidade operacional dos serviços.

Inscreva-se abaixo!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Operação, Continuidade e Suporte Técnico
• Coordenar a equipe de SysOps/Infraestrutura no gerenciamento de servidores, redes, storage e ambientes de backup.
• Garantir os níveis de disponibilidade, performance e estabilidade dos ambientes produtivos.
• Planejar e acompanhar rotinas de monitoramento, backup, disaster recovery e continuidade de negócio.
• Gerenciar ambientes híbridos (on-premises e cloud), apoiando iniciativas de otimização de custos e capacidade.
• Liderar a resolução de incidentes críticos (N2/N3), escalonamentos e plantões.
• Apoiar projetos de migração, expansão e modernização da infraestrutura.
• Gestão de Pessoas
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando 1:1s, feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual.
• Promover evolução técnica e comportamental do time, apoiando crescimento de carreira e formação de sucessores.
• Participar de processos de recrutamento, seleção e onboarding de novos integrantes.
• Gerenciar alocação de demandas, capacidade do time, escalas e plantões.
• Acompanhar clima, engajamento e retenção da equipe.
• Atuar em parceria com o Tech Leader, garantindo clareza entre decisões técnicas, liderança de pessoas, processos e resultados.
• Gestão de Processos e Entregas
• Gerenciar e priorizar demandas, projetos e backlog da equipe.
• Conduzir ritos de gestão da rotina, como dailies, planejamentos e retrospectivas.
• Garantir aderência aos processos de ITSM, incluindo incidentes, problemas e mudanças.
• Promover melhoria contínua por meio de post-mortems, análise de causa raiz e lições aprendidas.
• Manter documentação, procedimentos operacionais e base de conhecimento atualizados.
• Governança, Fornecedores e Estratégia
• Definir e acompanhar políticas de segurança de infraestrutura em conjunto com Segurança da Informação.
• Gerenciar fornecedores, contratos e serviços de infraestrutura.
• Apoiar gestão orçamentária da área (OPEX/CAPEX).
• Garantir conformidade com requisitos regulatórios, auditorias e LGPD.
• Acompanhar indicadores operacionais e apresentar resultados para liderança.
• Contribuir para planejamento estratégico, OKRs e roadmap de evolução da infraestrutura.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Esperamos que você tenha

• Superior completo em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Atuação com liderança e gestão de pessoas
• Experiência sólida com:
• Sistemas operacionais: Windows Server e Linux (administração avançada).
• Virtualização: VMware, Hyper-V ou Proxmox.
• Cloud: AWS, Azure e OCI (administração de recursos de infraestrutura).
• Redes: TCP/IP, VPN, firewall e balanceamento de carga.
• Monitoramento: Zabbix, Nagios, Grafana/Prometheus ou Datadog.
• Backup e disaster recovery: Veeam, Bacula ou soluções equivalentes.
• Automação: Ansible, Terraform e scripting em PowerShell/Bash.
• Segurança e identidade: Active Directory, políticas de acesso, gestão de patches e antivírus corporativo.
• ITSM: ferramentas de gestão de chamados e mudanças (ex.: Zendesk).

E será um diferencial se você tiver

• Certificação ITIL Foundation.
• Certificações de cloud, como AWS Certified SysOps Administrator ou Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.
• Certificações de virtualização, como VMware VCP.
• Certificações de redes, como Cisco CCNA.
• Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à operação, automação e melhoria de processos.
• Conhecimento em FinOps e governança de custos em cloud.
• Conhecimento em práticas de SRE (Site Reliability Engineering).

Além disso, consideramos competências importantes:

• Liderança situacional, adaptando o estilo de gestão conforme maturidade e necessidades do time.
• Organização e disciplina operacional em ambientes de alta criticidade.
• Capacidade de manter equilíbrio e tomada de decisão em situações de crise.
• Comunicação clara e objetiva com equipes técnicas e liderança.
• Senso de urgência aliado à avaliação de impacto e risco.
• Visão de continuidade de negócio e resiliência operacional.
• Colaboração com áreas de Segurança, DevOps, Desenvolvimento e Suporte.
• Responsabilidade pelos resultados da área.
• Capacidade de desenvolver pessoas, delegar responsabilidades e estimular autonomia.
• Mentalidade de melhoria contínua e inovação.

ADDITIONAL INFORMATION

Regime de contratação: CLT + Benefícios

Formato de trabalho: Home-office

Benefícios:

• Plano de Saúde integralmente custeado para o titular;
• Auxílio Teletrabalho por mês
• Wellhub (Gympass);
• Auxílio Creche para crianças de até 5 anos e 11 meses;
• Vale Refeição/Alimentação 
• Day Off no aniversário;
• Licença Paternidade estendida (14 dias);
• Treinamentos contínuos para desenvolvimento profissional;
• Programa Pluxe-Cuida: apoio psicológico, financeiro e jurídico;
• Convênio SESC para lazer, cultura e bem-estar.

Cultura de Inovação e Crescimento Humanizado!

Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa.

Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações.

Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.