Role overview

Qualifications

Fluent English (mandatory) for oral and written communication with global clients and stakeholders
Solid experience in Benefits (Health, Life, and Dental) with client portfolio/relationship management
Consultative profile with excellent communication, organization, and collaborative skills
Proficiency in Excel and Office Suite for controls, analyses, and presentations

Responsibilities

Manage relationships with a portfolio of clients, ensuring excellent service and high satisfaction levels
Act as a strong interface with global clients, conducting meetings, alignments, and technical communications in English
Coordinate internal teams and partners to ensure service plan execution, timely deliveries, and quality
Prepare and review materials and reports for clients, ensuring clarity and accuracy, particularly using Excel and PowerPoint

Key facts

Remote from: Brazil
Full time
Portuguese

Hard skills

Customer Relationship Management Benefits Administration Language Education Priority Queue

Other skills

Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Organizational Skills
Collaboration
Communication

About the company

INNOPAY

We are a consultancy firm specialised in digital transactions. We help companies anywhere in the world to harness the full potential of the digital transactions era. We do this by delivering strategy, product development and strategy execution in the domain of Digital Identity, Data Sharing, Open Banking, Payments and Digital CSR. Our services capture the entire strategic and operational spectrum of our client’s business, the technology they deploy, and the way they respond to local and international regulations. We have grown from strength to strength since our foundation in 2002 and operate from our offices in Amsterdam and Frankfurt. Our head office is located in The Netherlands, where we have the #1 market position. We are a founding member of Holland FinTech, a financial technology hub with links to the rest of Europe, the US, the Middle East and Asia. Our team consists of over 60 experienced domain experts who regularly advise a wide range of global organisations.

Company details

Company size51 - 200

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Job description

Company:

Marsh

Description:

Gerente de Relacionamento Especialista | Health & Benefits (Saúde, Vida e Odonto)

Local: Rio de Janeiro – RJ

Contamos com você para

Gerenciar o relacionamento com uma carteira de clientes, garantindo excelência no atendimento e alto nível de satisfação.
Atuar com forte interface com clientes globais, conduzindo reuniões, alinhamentos e comunicações técnicas em inglês.
Coordenar times internos e parceiros para assegurar a execução do plano de serviços, prazos e qualidade das entregas.
Apoiar processos de renovação e rotinas da carteira, mantendo governança, organização e rastreabilidade das informações.
Preparar e revisar materiais e reports para clientes (principalmente Excel e PowerPoint), garantindo clareza e acurácia.

O que você precisa ter

Inglês fluente (mandatório) — comunicação oral e escrita para interação recorrente com clientes e stakeholders globais.
Experiência sólida em Benefícios (Saúde, Vida e Odonto), atuando em gestão de carteira/relacionamento com clientes.
Perfil consultivo, excelente comunicação, organização, senso de prioridade e capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
Domínio de Excel e Pacote Office para controles, análises e apresentações.

A Marsh Risk é uma empresa da Marsh (NYSE: MRSH), líder global em risco, resseguro e capital, pessoas e investimentos e consultoria de gestão, assessorando clientes em 130 países. Com uma receita anual de US$ 27 bilhões e mais de 95.000 colegas, a Marsh ajuda a construir a confiança para prosperar por meio do poder da perspectiva. Para obter mais informações sobre a Marsh Risk, acesse marsh.com ou siga-nos no LinkedIn e no X.

A Marsh está comprometida em criar um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e flexível. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas e abraçar a diversidade de idade, origem, deficiência, origem étnica, responsabilidades familiares, orientação ou expressão de gênero, estado civil, nacionalidade, estado parental, status pessoal ou social, filiação política, raça, religião e crenças, sexo/gênero, orientação ou expressão sexual, cor da pele ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.

A Marsh está comprometida com o trabalho híbrido, que inclui a flexibilidade de trabalhar remotamente e os benefícios de colaboração, conexões e desenvolvimento profissional de trabalhar juntos no escritório. Todos os colegas da Marsh devem estar em seu escritório local ou trabalhando no local com os clientes pelo menos três dias por semana. As equipes baseadas no escritório identificarão pelo menos um "dia âncora" por semana em que toda a equipe estará junta pessoalmente.