Role overview

Qualifications

Fluent in English (mandatory)
Solid experience in Health, Life, and Dental benefits management
Consultative profile with excellent communication skills
Proficiency in Excel and Office Suite

Responsibilities

Manage relationships with a portfolio of clients ensuring excellent service and high satisfaction levels
Interface with global clients, conducting meetings and technical communications in English
Coordinate internal teams and partners to ensure service plan execution, timelines, and quality of deliveries
Prepare and review reports and materials for clients, ensuring clarity and accuracy

Key facts

Remote from: Brazil
Full time
Portuguese

Hard skills

Customer Relationship Management Benefits Administration Organizational Structure Priority Queue

Other skills

Microsoft Excel
Communication
Microsoft PowerPoint
Governance
Analytical Skills
Collaboration

About the company

Lippincott

Lippincott is a global creative consultancy. With a passion for solving our client’s toughest challenges, we create, grow and transform brands to define industries and transcend categories. A pioneer since 1943, we have shaped some of the world’s most iconic brands and experiences. From Coca-Cola to Samsung and Starbucks to Delta, our work drives growth and adds meaning to customers’ lives. As the brand and innovation experts of Oliver Wyman, we integrate deep industry, risk and operational expertise to deliver end-to-end solutions. Together, we create new possibilities for our clients to thrive in the future.

Company details

Company size51 - 200

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Job description

Company:

Marsh

Description:

Gerente de Relacionamento Especialista | Health & Benefits (Saúde, Vida e Odonto)

Local: Rio de Janeiro – RJ

Contamos com você para

Gerenciar o relacionamento com uma carteira de clientes, garantindo excelência no atendimento e alto nível de satisfação.
Atuar com forte interface com clientes globais, conduzindo reuniões, alinhamentos e comunicações técnicas em inglês.
Coordenar times internos e parceiros para assegurar a execução do plano de serviços, prazos e qualidade das entregas.
Apoiar processos de renovação e rotinas da carteira, mantendo governança, organização e rastreabilidade das informações.
Preparar e revisar materiais e reports para clientes (principalmente Excel e PowerPoint), garantindo clareza e acurácia.

O que você precisa ter

Inglês fluente (mandatório) — comunicação oral e escrita para interação recorrente com clientes e stakeholders globais.
Experiência sólida em Benefícios (Saúde, Vida e Odonto), atuando em gestão de carteira/relacionamento com clientes.
Perfil consultivo, excelente comunicação, organização, senso de prioridade e capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
Domínio de Excel e Pacote Office para controles, análises e apresentações.

A Marsh Risk é uma empresa da Marsh (NYSE: MRSH), líder global em risco, resseguro e capital, pessoas e investimentos e consultoria de gestão, assessorando clientes em 130 países. Com uma receita anual de US$ 27 bilhões e mais de 95.000 colegas, a Marsh ajuda a construir a confiança para prosperar por meio do poder da perspectiva. Para obter mais informações sobre a Marsh Risk, acesse marsh.com ou siga-nos no LinkedIn e no X.

A Marsh está comprometida em criar um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e flexível. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas e abraçar a diversidade de idade, origem, deficiência, origem étnica, responsabilidades familiares, orientação ou expressão de gênero, estado civil, nacionalidade, estado parental, status pessoal ou social, filiação política, raça, religião e crenças, sexo/gênero, orientação ou expressão sexual, cor da pele ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.

A Marsh está comprometida com o trabalho híbrido, que inclui a flexibilidade de trabalhar remotamente e os benefícios de colaboração, conexões e desenvolvimento profissional de trabalhar juntos no escritório. Todos os colegas da Marsh devem estar em seu escritório local ou trabalhando no local com os clientes pelo menos três dias por semana. As equipes baseadas no escritório identificarão pelo menos um "dia âncora" por semana em que toda a equipe estará junta pessoalmente.

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