Role overview

Qualifications

Fluent in German and English
Experience in customer support
Interest in travel
Ability to convert enthusiasm into bookings

Responsibilities

Telephone and written customer support in the tourism sector
Sales support for customers during vacation planning
Consultation on client's products
Follow-up and documentation of phone calls

Key facts

Remote from: Vietnam, Thailand, Philippines, Idaho (USA)
Full time
Customer Support
German

Hard skills

Corporate Travel Management

Other skills

Communication
Problem Solving
Social Skills

About the company

Avedo GmbH

Die Avedo Gruppe ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit Firmenhauptsitz in Leipzig sowie sechs Call Centern in Essen, Gelsenkirchen, Köln, Leipzig, Rostock, und München. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand. Avedo versteht sich dabei in erster Linie als Lösungspartner, der seine Klienten dabei unterstützt, neue Wege im Kundendialog zu gehen, die ihnen den entscheidenden Marktvorteil sichern.

Company details

Company size1001 - 5000

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Job description

Du bist Freelancer und sprichst sehr gut Deutsch und Englisch? Du liebst Reisen und weißt, wie man Begeisterung in Buchungen verwandelt? Dann bist du bei uns genau richtig. Arbeite für Avedo als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Travel – auf Freelancer-Basis.

Das bieten wir

100 % Remote – du arbeitest von dort, wo du am produktivsten bist
persönliche Betreuung und Onboarding vom ersten Tag an
Teil eines wachsenden, internationalen Freelancer-Netzwerks
langfristige Zusammenarbeit mit echten Entwicklungsperspektiven

Deine Aufgaben

telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (im Inbound) im Touristikbereich
verkaufsfördernde Unterstützung der Kunden bei der Urlaubsplanung
Beratung zu Produkten des Auftraggebers
zufriedene Kunden, die gern wieder anrufen
Sach- und Nachbereitung der Telefonate