Zur Verstärkung unseres Teams Customer Engagement & Marketing suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Kundenbeziehungen, CRM-Prozesse und Projektsteuerung mit Weitblick zusammenbringt und Spaß daran hat, Digitalisierung innerhalb der ARD, des öffentlichen rechtlichen Rundfunks und Einrichtungen mit Public Value voranzutreiben.
In unserem Team Customer Engagement & Marketing (CEM) geht es nicht um die breite Öffentlichkeit, sondern um die Beziehung zu unseren Auftraggeberinnen und Partner*innen, unseren Gesellschaftern, ihren Fachbereichen und weiteren Institutionen im öffentlich-rechtlichen Umfeld. Unser Marketing ist B2B – du sprichst also nicht Zuschauer*innen oder Hörer*innen an, sondern die Menschen, die auf der anderen Seite entscheiden, ob und wie sie mit uns zusammenarbeiten.
Das heißt aktuell: Wir bauen unsere Stakeholder-Kommunikation und -Aktivierung strukturell neu auf. Ein großes Thema dabei ist der Aufbau eines CRM, mit dem wir Kontakte, Anfragen und Projekte zuverlässig steuern können – und die Projektsteuerung von der ersten Anfrage bis zum Kick-off, damit nichts mehr zwischen Listen und verschiedensten Kommunikationskanälen verloren geht. Wenn du Lust hast, hier von Grund auf mitzudenken statt nur ein fertiges System zu verwalten, bist du genau richtig.
Was dich erwartet: echte Verantwortung für ein Thema, das für pub.tech gerade zählt, viel Gestaltungsspielraum, weil vieles noch im Aufbau ist, und enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus Account Management, Marketing und den Fachteams. Hier prägst du mit, wie wir als Unternehmen mit unseren Partner*innen ins Gespräch kommen und in guten Projekten bleiben.
