Estagiário de NOC

JOB DESCRIPTION

Nosso time trabalha todos os dias para garantir a disponibilidade e a excelência dos serviços.

Se você busca aprendizado, desafios e desenvolvimento profissional, este é o lugar certo para crescer.

Ficou interessado? Inscreva-se agora e embarque nessa jornada com a gente! 🚀

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar o monitoramento contínuo dos ambientes e serviços sob responsabilidade do NOC.
• Executar procedimentos operacionais e troubleshooting inicial conforme POPs e Runbooks.
• Abrir, atualizar e acompanhar chamados em ferramentas de ITSM.
• Realizar escalonamento para equipes especializadas quando necessário.
• Registrar informações relevantes no diário de bordo e sistemas corporativos.
• Apoiar na atualização e criação de procedimentos operacionais.
• Auxiliar na análise de indisponibilidades e eventos recorrentes.
• Apoiar a equipe na validação de serviços após manutenções e mudanças.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais do NOC.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Habilidades:

Conceitos básicos de Redes TCP/IP, DNS, DHCP e Internet.

Sistemas Operacionais Windows e Linux, Pacote Office (Excel, Word e Outlook).

Conceitos de infraestrutura de TI, Atendimento e registro de chamados.

Formação:

Cursando Técnico ou Superior em áreas relacionadas a Tecnologia.

ADDITIONAL INFORMATION

Horário de trabalho: segunda a sexta-feira das 11h00 às 17h00.

Oportunidade para trabalhar remoto.

Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs!

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência ♿

Benefícios para quem trabalha aqui

🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨‍💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 PPR - Programa de Participação nos Resultados 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Unifique