Analista de Suporte

JOB DESCRIPTION

Desde 2007 trabalhando com inovação, a Certsys se consolidou como uma forte parceira de Transformação Digital, apoiando empresas disruptivas por meio de soluções digitais completas e escaláveis alinhadas às principais tendências e necessidades do mercado. Temos uma cultura poderosa, conectados de ponta a ponta, colaborativos, ágeis e flexíveis para encarar o novo, transparentes em nossas ações e unidos por um grande propósito: Revolucionar negócios e impactar pessoas, resolvendo desafios complexos através da nossa cultura e tecnologia. Além disso, somos certificados pela GPTW pelo segundo ano consecutivo, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Somos a Certsys 🚀🤖

Próximos dos clientes, apaixonados por tecnologia e pessoas (sim, aqui pensamos na sua evolução e carreira, vamos te desenvolver e cuidar da sua trilha de capacitação). Acreditamos na diversidade, equidade e inclusão de profissionais independente da sua deficiência, raça/ etnia, religião, gênero, orientação sexual, origem e constituição de família.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será seu dia a dia:  

• Fornecer suporte técnico a funcionários ou clientes, ajudando a solucionar problemas de hardware e software, esclarecer dúvidas e prestar assistência na configuração de dispositivos e sistemas; 
• Atender os chamados de solicitações relacionadas a microinformática;  
• Garantir que os prazos de atendimentos aos clientes sejam cumpridos;  
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, como computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos; 
• Instalar, configurar e atualizar software, sistemas operacionais e aplicativos em computadores e servidores; 
• Colaborar na implementação de medidas de segurança da informação, como antivírus, firewalls e políticas de acesso, para proteger sistemas e dados; 
• Auxiliar na recuperação de informações em caso de falhas no sistema; 
• Treinar funcionários ou usuários finais em relação ao uso adequado de sistemas e equipamentos de TI; 
• Acompanhar e manter um inventário de ativos de TI, incluindo hardware e software, para garantir o controle adequado dos recursos de TI. 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Do que você precisa: 

• Superior completo em cursos relacionados a TI (desejável); 
• Conhecimento básico em Sistemas Operacionais (ex: Windows e Linux) (desejável); 
• Conhecimento básico em Office (desejável); 
• Conhecimento básico de Hardware (desejável). 

ADDITIONAL INFORMATION

Cursos e Cerificações:



• Cursos voltados para sistemas operacionais, redes e Pacote Office (desejável); 
• Será considerado um diferencial cursos e/ou certificações Cloud (desejável). 

REVOLUCIONAR NEGÓCIOS E IMPACTAR PESSOAS 💙

Junte-se à Certsys e Seja Parte da Transformação Digital do Setor Público! 🚀

Você é apaixonado por tecnologia, inovação e acredita que a verdadeira transformação digital começa com uma mudança cultural? Então, você está pronto para fazer a diferença no setor público com a gente!

Na Certsys, nossa missão é acelerar a modernização digital das organizações governamentais. E, para isso, precisamos de talentos como você: curiosos, criativos e dispostos a inovar todos os dias.

Por que a Certsys é o lugar certo para você?

🔹 Impacto Real: Participe de projetos que transformam a administração pública com tecnologia inovadora.

🔹 Cultura de Inovação: Inovação é nossa mentalidade. Contribua com ideias e soluções que fazem a diferença.

🔹 Tecnologia de Ponta: Trabalhe com ferramentas líderes de mercado e entregue resultados excepcionais.

Benefícios que fazem a diferença:

💙 Saúde de qualidade: Plano Bradesco Saúde Nacional com atendimento médico e odontológico.

🍴 Alimentação garantida: O cartão Swile cuida das suas refeições.

🚍 Mobilidade: Vale Transporte para seus deslocamentos.

💰 Tranquilidade financeira: Pacote de crédito bancário exclusivo.

🛡️ Seguro de vida: Cobertura 100% sem custo adicional.

📚 Investimento em educação: Descontos exclusivos em cursos e instituições de ensino.

🏋️ Saúde física: Acesso a academias com o Wellhub (Gympass)

Vem ser Certsys! 🚀

www.certsys.com.br