Analista de Revenue Management III | CORPORATIVO

JOB DESCRIPTION

Responsável pela execução e acompanhamento das estratégias de revenue management para os hotéis visando incremento de receita, ADR, revpar e demais KPI’s resultando em melhor performance de receita dos mesmos. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.

• Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.

• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.

• Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento.

• Realizar negociações de reservas para grupos.

• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.

• Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário.

• Realizar negociações de reservas para grupos.

• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

• Oferecer suporte para a equipe de Agente de Reservas dos hotéis

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Gestão de channel manager (Omnibees); Climber (RMS), site próprio do hotel, GDS e PMS;
• Power BI;
• Lighthouse; 
• Experiência na função
• Conhecimento de pacote Office
• Inglês Intermediário / Avançado

ADDITIONAL INFORMATION

• Experiência em RM pelo menos 01 ano.
• Experiência em Excel;
• Habilidade de comunicação com time e gerentes gerais.

Já pensou em fazer parte desta missão?

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.

Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.

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