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Agent de Chat

JobMada

Key Facts

Full time
French

Other Skills

  • •
    Communication
  • •
    Social Skills
  • •
    Teamwork

Roles & Responsibilities

  • Fluent and natural written French without spelling or grammatical errors
  • Ability to write quickly to manage a constant flow of messages
  • Proficiency in digital tools and comfort with chat platforms
  • Availability for full-time work, 6 days a week with day and night shifts

Requirements:

  • Engage users in chat by following scripts provided by the team
  • Draft quick, fluid, and error-free responses in French
  • Manage a constant flow of messages while maintaining communication quality
  • Ensure effective internal communication with the team and supervisors

Job description

Voici un poste à distance.

Agent de Chat : 

Digital Pulse recrute des agents de chat pour animer des conversations avec les utilisateurs de sa plateforme de contenu. Vous créez des connexions engageantes avec les visiteurs en suivant des scripts définis, en répondant rapidement et en maintenant une communication fluide et naturelle.

Le poste se déroule en équipe, en bureaux à Antananarivo, avec un suivi de productivité via Monitask. Vous travaillez selon un roulement de shifts (jours et nuit) sur 6 jours par semaine. Une formation théorique et pratique est assurée avant votre démarrage, incluant un test de compréhension et une évaluation en situation réelle.

 

Missions principales

Engager les utilisateurs en chat en suivant les scripts fournis par l'équipe
 Rédiger des réponses rapides, fluides et sans fautes en français
 Gérer un flux constant de messages tout en maintenant la qualité de la communication
 Assurer une communication interne efficace avec l'équipe et les superviseurs
 Respecter les horaires de shift et les indicateurs de productivité mesurés via Monitask



Profil

-Français écrit impeccable, fluide et naturel, sans fautes d'orthographe ou de grammaire
-Capacité à rédiger rapidement pour gérer un flux constant de messages
-Maîtrise des outils numériques et confort avec les plateformes de chat
-Disponibilité à temps plein, 6 jours sur 7, 2 shifts de jour, 2 shifts de nuit et 2 jours de repos
-Ordinateur portable personnel fonctionnel
-Aisance relationnelle et capacité à créer des connexions engageantes
-Sérieux, motivation et respect des scripts et des procédures



Informations contractuelles

Infos complémentaires

Contrat freelance à temps plein
 Lieu de travail : bureaux à Antananarivo
 Roulement : 6 jours travaillés sur 7, alternance de shifts jour et nuit
 Suivi de productivité via Monitask
 Rémunération mensuelle ou hebdomadaire selon préférence
 Paiement possible via PayPal, Orange Money, Remitly ou autres moyens
 Formation théorique et pratique obligatoire, gratuite et rémunérée après validation du test de compréhension
 Ordinateur portable personnel requis


Salary: 1 000 000 - 1 600 000 Ar/mois
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