JOB DESCRIPTION
A Rede Lojacorr cresce e se transforma a cada dia. Procuramos pessoas que queiram fazer parte desse futuro brilhante com a gente. Seja você também um dos nossos guardiões da proteção! 🚀
Além de um time maravilhoso, competente e cheio de vontade, você vai aproveitar uma estrutura organizacional completa, certificada Great Place to Work! ✅
🌟 Somos adeptos ao home-office, mas adoramos nos encontrar em momentos especiais! Por isso, optamos por colaboradores de Curitiba e Região Metropolitana, garantindo que você possa participar de nossos treinamentos, eventos e aquela confraternização de fim de ano que faz toda a diferença.
As idas ao escritório são pontuais, como a cada trimestre, para reforçarmos a conexão e celebrarmos nossas conquistas. 💙
Temos uma jornada com horário semi-flexível, possibilitando que você adapte sua rotina de forma autônoma para equilibrar o trabalho com o seu dia a dia. 🌎
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
✔️ O que esperamos da pessoa ANALISTA DE OPERAÇÕES?
Profissional com senioridade técnica e maturidade organizacional. Apresenta elevada capacidade de análise crítica e visão sistêmica, sendo capaz de mapear processos complexos e propor soluções resolutivas. Destaca-se pela excelência na gestão do tempo e organização de fluxos, com domínio lógico sobre a operação de RPAs. É um perfil orientado a dados, com habilidade para transformar indicadores em planos de ação. Além disso, possui perfil multiplicador, demonstrando didática no treinamento de equipes, resiliência em ambientes de alta demanda e firmeza postural para gerir conflitos e defender posicionamentos estratégicos.
💡 Sua missão em nosso time será:
- Protagonista de Inovações: Identificar as necessidades de melhorias nos processos da área de operações sugerindo soluções adequadas ao cenário.
- Suporte Técnico: Atuar como referência técnica para a equipe, sanando dúvidas e garantindo a correta execução dos processos internos;
- Monitoramento de Automações (RPA): Acompanhar diariamente o funcionamento de robôs, garantindo a continuidade operacional e a abertura de chamados técnicos para correção de falhas;
- Documentação Técnica: Elaborar a atualização de Procedimentos Operacionais Padrão (POP), Instruções de Trabalho (IT) e mapeamento de fluxos para novos e antigos RPAs.
- Gestão de Riscos: Identificar e mitigar riscos operacionais, atuando como ponto focal da área nessa frente;
- Controle de Qualidade: Realizar amostragens diárias das atividades dos técnicos para assegurar a conformidade e a qualidade das soluções entregues;
- Gestão de Chamados: Analisar diariamente o volume de chamados, acompanhando prazos de resposta (SLA) e avaliando o desempenho técnico da equipe;
- Inteligência de Dados: Analisar os painéis e indicadores para redistribuição estratégica de demandas e otimização da carga de trabalho.
- Interface Interdepartamental: Representa o time no relacionamento com outras áreas da empresa, gerenciando a abertura e o acompanhamento de chamados.
- Gestão de Fluxos (Pipefy): Monitorar as tarefas da equipe via Pipefy, garantindo a organização do fluxo de trabalho.
- Reporting: Elaborar reportes diários e apresentações de análise dos indicadores para a coordenação, apoiando a tomada de decisão.
- Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos seus equipamentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho, informando ao superior imediato as eventuais irregularidades, de modo a garantir o fluxo normal de atividades da área.
- Seguir todas as normas de segurança do trabalho e utilização de EPI's, seguir as normas de qualidade, compliance, ética e condutas definidas pelo grupo. E participar das capacitações e desenvolvimento oferecidos pela Lojacorr.
- Executar outras atividades correlatas da área, de igual complexidade às atividades de seu cargo, quando solicitado pela liderança imediata.
- Mentor Técnico de Analistas: Desenvolve habilidades em colegas para ocupar futuras vagas de Analista e mentora Analista Jr e PL.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
🔍 Para se candidatar, você precisa ter:
- Formação em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais, Sistemas de informação, Análise e desenvolvimento de sistemas, Ciência de dados ou afins.
- Conhecimento em Mercado de Seguros, Google Workspace, Microsoft Office, Lógica de programação, Administração de dados, Metodologias, práticas e ferramentas ágeis e Metodologias Ágeis.
- Experiência em Analise de Dados e Liderança.
🚀 Será um diferencial se você tiver:
- Será um diferencial se você tiver conhecimento em lógica de programação e RPAs.
✅ Soft Skills importantes para a posição:
- Agilidade, Colaboração, Inovação, Proatividade, Orientação a resultados e Orientação a prazos e qualidade.
ADDITIONAL INFORMATION
☂️ Saiba os benefícios de trabalhar conosco:
- Organize sua agenda dentro do nosso horário semi-flexível de trabalho.
- Auxílio home office para te ajudar nas contas do dia a dia.
- Oferecemos vale-refeição e vale-alimentação no cartão Flash Benefícios.
- Cuide de sua saúde com o nosso plano odontológico Bradesco e plano de saúde nacional Seguros Unimed (sem desconto da mensalidade para colaborador e seus filhos).
- Auxílio ergonomia no primeiro mês para dar aquela potencializada no seu escritório particular.
- Sinta-se protegido com o seguro de vida Metlife.
- Day Off no dia do seu aniversário para comemorar esse dia da maneira que você quiser.
- Auxílio creche aos papais e mamães da empresa.
- Oferecemos a Treinacorr (universidade corporativa) para você aprimorar seus conhecimentos.
- Para seu bem-estar mental oferecemos auxílio psicologia com a equipe da Em Si Psicologia.
- Para seu bem-estar físico custeamos parte da sua mensalidade na academia através do Gympass.
- Temos cartão farmácia da Brasil Convênios para comprar com descontos exclusivos e flexibilizar os gastos (com desconto em folha).
- Investimento: Desconto de 40% na taxa de administração de Consórcios;
- Rede de convênios e descontos em diversos estabelecimentos como: Gazeta do Povo, Descomplica, FGV, Open English, entre outros.
Temos como guia o sonho de transformar o mercado de seguros e convidamos você para fazer parte desta revolução também.
Seja um agente da revolução. #VEMpraLOJACORR
Quer saber mais sobre nossa empresa? Nos siga nas redes e acesse https://www.redelojacorr.com.br/sala-de-imprensa/ 😊
Prazer, somos os guardiões da proteção
Somos a Lojacorr Seguros, a maior plataforma aberta e especializada em distribuição de seguros massificados do país. Mais do que uma rede, somos um ecossistema que conecta 2,2 mil corretoras e mais de 40 seguradoras a mais de 300 mil segurados. Oferecemos tecnologia e suporte para que o corretor de seguros seja um profissional admirado e a população esteja sempre protegida.
O que é ser um Guardião?
Aqui, chamamos nosso time de Guardiões porque nossa Causa Justa é proteger. Ser um Guardião Lojacorr é trabalhar com autonomia para orquestrar esse ecossistema, garantindo que todos possam transacionar, aprender e inovar juntos.
🎯 Nossos valores são inegociáveis. Vivemos nossa cultura na prática por meio de 6 pilares:
- Agilidade: proatividade, foco em dados e adaptação rápida.
- Inovação: liberdade para criar e evoluir processos constantemente.
- Responsabilidade: ética, integridade e cuidado genuíno com as pessoas.
- Simplicidade: comunicação direta e soluções fluidas. Sem burocracia desnecessária.
- Colaboração: parceria, empatia e apoio mútuo. Aqui, ninguém constrói nada sozinho.
- Transparência: clareza nas decisões, feedback honesto e confiança total.
⭐ Por que fazer parte?
- Liberdade: modelo de trabalho remoto ou híbrido (conforme a vaga) focado em entregas e confiança.
- Conexão: nossas sedes em São José dos Pinhais (PR) e São Paulo (SP) de portas abertas para trocas presenciais.
- Desenvolvimento: cultura de aprendizado contínuo e oportunidades reais de carreira.
O seu talento tem lugar no nosso ecossistema. Topa o desafio?
Seja um Guardião. #VemPraLojacorr 🤘🚀
