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Senior Process Manager – CRM, Lead & Pipeline Management (m/w/d)

Key Facts

Remote From: 
Category:  CRM Manager
Freelance
Senior (5-10 years)
German

Other Skills

  • Problem Reporting
  • Communication
  • Teamwork
  • Problem Solving

Roles & Responsibilities

  • Several years of experience in B2B CRM, lead and pipeline management processes in an international environment.
  • Expertise in MS Dynamics Customer Insights (or comparable CRM) including marketing-sales process landscape.
  • Proven experience in marketing automation cases.
  • Experience in international matrix organizations.

Requirements:

  • Host global sales/marketing alignment meetings and promote dialogue across regions.
  • Drive continuous improvement technically as a counterpart in IT for enhancements, demand, and automation.
  • Conceptualize and elevate marketing automation use cases in the B2B context.
  • Identify and automate the elimination of process gaps and low-quality leads.

Job description

Dies ist ein Remote Job.

Freelance · ca. 3–4 Tage/Woche · Start: Anfang/Mitte August 2026 · Laufzeit: ~12 Monate 

Über das Projekt
Für einen international aufgestellten B2B-Industriekonzern (Matrix-Organisation, Direkt- und Distributionsgeschäft, OEM-Kunden, Vertriebszyklen bis 18 Monate) suchen wir eine erfahrene Person, die das globale Lead- & Pipeline-Management während einer Elternzeitvertretung weiterführt und auf das nächste Reifegrad-Level hebt.

Die Prozesse stehen: In den letzten zwei Jahren wurde die Legacy aufgeräumt, das System (MS Dynamics Customer Insights) in Place gebracht und die Lead-Handling-Time von 100 auf 7 Tage gedrückt – global ausgerollt über alle Regionen und Business Units. Jetzt geht es nicht mehr um Einführung, sondern um Continuous Improvement: Die Maschine läuft, der Motor tuckert – deine Aufgabe ist, sie schneller, smarter und automatisierter zu machen.

Das sind deine Aufgaben

  • Globale Sales-/Marketing-Alignment-Meetings hosten und als globale Referenzkraft den Dialog über alle Regionen hinweg fördern
  • Continuous Improvement auf technischer Seite treiben – als Counterpart in die IT bei Enhancements, Demand und Automatisierung
  • Marketing-Automation-Use-Cases im B2B-Kontext konzipieren und hochheben (Nurturing, Lead-Qualifizierung, Customer-Portal-Anbindung)
  • Prozesslücken und Low-Quality-Leads identifizieren und automatisiert eliminieren
  • Als globaler Change-Driver dafür sorgen, dass Prozesse verstanden, adaptiert und konsistent angewendet werden – inkl. monatlichem Reporting an den Vorstand


Voraussetzungen

Wichtige Rahmendaten

  • Startdatum: Anfang/Mitte August 2026 (idealerweise mit Overlap zur Übergabe)
  • Standort: Hybrid – regelmäßig vor Ort am Headquarter im Großraum Hamburg (Region Hamburg / Hannover / Berlin, ca. 2h Anfahrt machbar). ein reines Remote-First passt für diese Rolle nicht.
  • Auslastung: ca. 3–4 Tage/Woche, ~12 Monate
  • Sprache: Verhandlungssicheres Business-Englisch ist Pflicht (Tage starten in Asien, enden in Amerika)

Das bringst du mit

  • Mehrjährige Erfahrung in B2B CRM, Lead- & Pipeline-Management-Prozessen im internationalen UmfeldExpertise in MS Dynamics Customer Insights (oder vergleichbarem CRM) inkl. Marketing- & Sales-Prozesslandschaft
  • Nachweisbare Erfahrung in Marketing-Automation-Cases – idealerweise „schon zehnmal gemacht", inkl. der ersten Customer Journeys aus der Schublade
  • Erfahrung in internationalen Matrix-Organisationen – du navigierst Cultural Biases und unterschiedliche Reifegrade zwischen Regionen souverän
  • Echte Seniorität & Stakeholder-Management – du kannst in ein Leadership-Meeting geschickt werden und stehst dort deine Frau/deinen Mann
  • Prozess-Mindset end-to-end, pragmatisch, hands-on, datengetrieben
  • Bereitschaft, regelmäßig vor Ort anzudocken 
  • B2B-Vertriebsverständnis (Buying Groups, lange Sales-Cyclen, Direkt- vs. Distributionsgeschäft)? Großer Pluspunkt.

Du findest dich wieder? Nice!
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Du hast noch Fragen?
Dann melde dich unter +49 (0) 89 244 12 536 oder per Mail an experts@dygitized.io

Vorteile

DYGITIZED und der Freelancer Experten Pool hat viele Vorteile für dich. 
Hier erfährst du mehr über uns und unseren Ansatz:   We are DYGITIZED

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