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Senior Process Manager – CRM, Lead & Pipeline Management (m/w/d)

Role overview

Qualifications

  • Several years of experience in B2B CRM, lead and pipeline management processes in an international environment.
  • Expertise in MS Dynamics Customer Insights (or comparable CRM) including marketing-sales process landscape.
  • Proven experience in marketing automation cases.
  • Experience in international matrix organizations.

Responsibilities

  • Host global sales/marketing alignment meetings and promote dialogue across regions.
  • Drive continuous improvement technically as a counterpart in IT for enhancements, demand, and automation.
  • Conceptualize and elevate marketing automation use cases in the B2B context.
  • Identify and automate the elimination of process gaps and low-quality leads.

Key facts

Other skills

  • Problem Reporting
  • Communication
  • Teamwork
  • Problem Solving

About the company

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DYGITIZED.IO - the digital experts network

DYGITIZED.IO - the digital expert network  Wir verbinden erfolgreiche Unternehmen mit praxisorientierten freiberuflichen Digitalexpert:innen. Mit agilen Expert Matching Prozessen finden wir innerhalb kürzester Zeit auf fachlicher und persönlicher Ebene passende Kandidat:innen für jede Unternehmenskultur und Projektanforderung. Unsere erfahrenen Talente kennen die Herausforderungen der Transformation genau und sind spezialisiert darauf, das digitale Wachstum in Unternehmen zu fördern.  Ob kurzfristige Projektarbeit, Interim Management oder zur Überbrückung von Vakanzen - mit unserem großen Expertenpool geben wir schnellen Zugang zu Kompetenzen aus diesen Bereichen: 💡 Digital Marketing 💡 Digital Transformation 💡 Product Management 💡 Performance Marketing 💡 Agile & Cultural Change 💡 Customer Experience 💡 Digitale Kommunikation 💡 Datenschutz  💡 Digitalstrategie 💡 UX  Wir bieten mehr als nur Personalvermittlung! Wir sind ein Netzwerk der Kompetenzen mit Bessermachern für Bessermacher! Wir sind die Co-Piloten für alle Prozesse der digitalen Transformation von Unternehmen. Mehr zum Angebot für Unternehmen und Freelance Expert:innen unter ▶️ www.DYGITIZED.io oder gerne per PN an Bastian Deurer Ein Spin-off der DYGITIZED Transformation Conference. #expertnetwork #digital #communication #agile #digitaltransformation #digitalmarketing #dygitized #enablingtransformations #expertmatching

Company details

Company typeStartup
Company size2 - 10

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Job description

Dies ist ein Remote Job.

Freelance · ca. 3–4 Tage/Woche · Start: Anfang/Mitte August 2026 · Laufzeit: ~12 Monate 

Über das Projekt
Für einen international aufgestellten B2B-Industriekonzern (Matrix-Organisation, Direkt- und Distributionsgeschäft, OEM-Kunden, Vertriebszyklen bis 18 Monate) suchen wir eine erfahrene Person, die das globale Lead- & Pipeline-Management während einer Elternzeitvertretung weiterführt und auf das nächste Reifegrad-Level hebt.

Die Prozesse stehen: In den letzten zwei Jahren wurde die Legacy aufgeräumt, das System (MS Dynamics Customer Insights) in Place gebracht und die Lead-Handling-Time von 100 auf 7 Tage gedrückt – global ausgerollt über alle Regionen und Business Units. Jetzt geht es nicht mehr um Einführung, sondern um Continuous Improvement: Die Maschine läuft, der Motor tuckert – deine Aufgabe ist, sie schneller, smarter und automatisierter zu machen.

Das sind deine Aufgaben

  • Globale Sales-/Marketing-Alignment-Meetings hosten und als globale Referenzkraft den Dialog über alle Regionen hinweg fördern
  • Continuous Improvement auf technischer Seite treiben – als Counterpart in die IT bei Enhancements, Demand und Automatisierung
  • Marketing-Automation-Use-Cases im B2B-Kontext konzipieren und hochheben (Nurturing, Lead-Qualifizierung, Customer-Portal-Anbindung)
  • Prozesslücken und Low-Quality-Leads identifizieren und automatisiert eliminieren
  • Als globaler Change-Driver dafür sorgen, dass Prozesse verstanden, adaptiert und konsistent angewendet werden – inkl. monatlichem Reporting an den Vorstand


Voraussetzungen

Wichtige Rahmendaten

  • Startdatum: Anfang/Mitte August 2026 (idealerweise mit Overlap zur Übergabe)
  • Standort: Hybrid – regelmäßig vor Ort am Headquarter im Großraum Hamburg (Region Hamburg / Hannover / Berlin, ca. 2h Anfahrt machbar). ein reines Remote-First passt für diese Rolle nicht.
  • Auslastung: ca. 3–4 Tage/Woche, ~12 Monate
  • Sprache: Verhandlungssicheres Business-Englisch ist Pflicht (Tage starten in Asien, enden in Amerika)

Das bringst du mit

  • Mehrjährige Erfahrung in B2B CRM, Lead- & Pipeline-Management-Prozessen im internationalen UmfeldExpertise in MS Dynamics Customer Insights (oder vergleichbarem CRM) inkl. Marketing- & Sales-Prozesslandschaft
  • Nachweisbare Erfahrung in Marketing-Automation-Cases – idealerweise „schon zehnmal gemacht", inkl. der ersten Customer Journeys aus der Schublade
  • Erfahrung in internationalen Matrix-Organisationen – du navigierst Cultural Biases und unterschiedliche Reifegrade zwischen Regionen souverän
  • Echte Seniorität & Stakeholder-Management – du kannst in ein Leadership-Meeting geschickt werden und stehst dort deine Frau/deinen Mann
  • Prozess-Mindset end-to-end, pragmatisch, hands-on, datengetrieben
  • Bereitschaft, regelmäßig vor Ort anzudocken 
  • B2B-Vertriebsverständnis (Buying Groups, lange Sales-Cyclen, Direkt- vs. Distributionsgeschäft)? Großer Pluspunkt.

Du findest dich wieder? Nice!
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Du hast noch Fragen?
Dann melde dich unter +49 (0) 89 244 12 536 oder per Mail an experts@dygitized.io

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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