Assistente De Aprovisionamento

JOB DESCRIPTION

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Se você gosta da área técnica, tem afinidade com telecomunicações e deseja atuar em um time dinâmico e desafiador, essa pode ser a sua oportunidade! Estamos em busca de um(a) Assistente para garantir a correta ativação e configuração de serviços de voz, dados, internet e TV, assegurando qualidade e eficiência no atendimento aos clientes.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar o provisionamento técnico de equipamentos (modems, roteadores, ONTs, STBs etc.).

Configurar e ativar serviços (voz, dados, TV, internet, VoIP, links dedicados, etc.).

Lançar ordens de serviço no sistema e acompanhar o status de ativação.

Realizar testes de funcionalidade e garantir que o serviço esteja 100% operacional.

Interagir com equipes de campo, engenharia, NOC (Centro de Operações de Rede) e atendimento ao cliente.

Atualizar sistemas de gestão com status de provisionamento.

Apoiar na resolução de falhas técnicas no processo de ativação.

Cumprir os SLAs e padrões de qualidade definidos pela empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Conhecimento em redes de telecomunicações (GPON, xDSL, HFC, Ethernet, etc.).

Familiaridade com ferramentas de provisionamento automático (ACS, TR-069, Radius, etc.).

Noções de protocolos como DHCP, PPPoE, SIP, VLAN, etc.

Desejável experiência com plataformas como Cisco, Huawei, ZTE, Nokia, etc.

Excel (para acompanhamento de KPIs e status de ativação).

Habilidades Comportamentais

Organização e atenção a detalhes.

Capacidade de trabalhar sob pressão.

Raciocínio lógico e resolução de problemas técnicos.

Boa comunicação para interação com áreas técnicas e não técnicas.

Comprometimento com prazos e qualidade.

ADDITIONAL INFORMATION

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Apaixonados em ir além! 🚀

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀

Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend 🚀