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Analista de Soporte Tecnico

Role overview

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Full time
  • Spanish

Hard skills

Other skills

  • Active Listening
  • Communication
  • Problem Solving
  • Customer Service

About the company

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Behind-U Education

  • Outsourcing & BPO
  • Startup
  • 2–10
Apoya a las universidades al logro de sus objetivos de crecimiento, con una oferta de servicios que ayudan a mejorar su estrategia de marketing, ejecución comercial y gestión educativa a lo largo del ciclo de vida del estudiante, que va desde su proceso de ingreso, pasando por su estancia universitaria e incluso ya como egresado.

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Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

Tivenos es una empresa en constante crecimiento que se posiciona como el partner estratégico para el desarrollo de diferentes instituciones educativas en América Latina y Europa. impulsamos procesos eficientes de captación, inscripción, retención y servicios académicos.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Analista de Soporte técnico para Implementaciones de sistema omnicanal, que posea agilidad para resolver diferentes inquietudes generales, sugerencias o dudas sobre la plataforma con una experiencia personalizada de servicio al cliente.



Requirements

Buscamos a una persona apasionada por la tecnología que cumpla con los siguientes requisitos:

·         Escucha activa

·         Buena comunicación

·         Resolución de problemas

·         Compromiso

·         Agilidad en el servicio humanizado

·         Constante actualización del conocimiento-

Experiencia demostrable en:

JavaScript

CSS y HTML,

REST APIs,

POSTMAN,

Visual Studio Code

Scripting básico
Conocimiento de CRM, Zoho,salesforce, Dynamics (Deseable)

conocimientos básicos de aplicaciones web y servicios REST



Benefits

¿Qué proponemos?

Trabajo 100% remoto.

Pago de salario fijo USD.

Inserción en equipo de trabajo multidisciplinario distribuido en América Latina y Europa.

Becas para estudiar en diversas instituciones educativas.




Salary: 200

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