Key Facts

Remote From:

Part time

German

Hard Skills

In-Licensing Software Asset Management Application Packaging IT Service Management Order Management Vendor Management Procurement Inventory Management Microsoft Licensing Adobe Digital Editions +8 more

Other Skills

•
Budgeting
•
Governance
•
Communication

Roles & Responsibilities

Completed IT education or equivalent qualification
ITIL Foundation certification
Several years of experience in service management, ideally in software and workstation environments
At least 4 years of experience in public administration or similar large organizations

Requirements:

Manage software packaging orders: actively log and document ongoing work; coordinate with stakeholders.
Coordinate AVOR for software packaging: collect information and contacts; initiate AVOR orders; organize installation files with software vendors; support testing and stakeholder alignment.
Coordinate the implementation of software packaging: initiate packaging orders; provide all relevant information and contacts; coordinate with stakeholders; oversee execution and acceptance.
License procurement and lifecycle management: prepare requirement documents; coordinate procurement; manage license renewals; provide license cost data for reporting.

POHN IT-Consulting GmbH

About POHN IT-Consulting GmbH

A representative office in the industrial area “Neuhof” in Kirchberg BE is the headquarters of the company, where all the delivery for the numerous customers, who rely on the expertise and experience of the team of POHN IT Consulting GmbH, is being carried out. The POHN IT Consulting GmbH has a qualified, knowledgeable, young and dynamic team. With motivation, commitment and dedication they are ready to support its customers in a flexible manner at any time. All Projects POHN IT Consulting GmbH are carried out according to a process model. This methodology has proved its worth in more than 200 projects up to date. POHN IT Consulting GmbH delivers to the agreed extent, within the agreed time and budget. POHN IT Consulting GmbH focuses on custom IT solutions to enhance the quality, the output and the efficiency of your IT service management in a measurable way. In its corporate activities POHN IT Consulting GmbH builds on top of ITIL standards and enables ITIL-compliant processes in the IT service management. All provided solutions are highly customized to the needs of our customers and developed in sophisticated and compliant way. Our team of knowledgeable specialists is able to complete even extremely complex and demanding tasks with great success. An in-depth discussion with the customer and a precise analysis are essential in order to create the best customer-oriented solution at an excellent price-performance ratio. POHN IT Consulting GmbH actively pursuits and supports the development of new IT solutions and contributes continuously with creative ideas innovative thinking to the success of its clients. Within our core business segment (IT Service and System Management), we develop unique, customer-specific solutions As a general contractor, we stand for the accountability and integrity of our employees and selected partners For more information about POHN IT Consulting GmbH and our solutions portfolio, please refer to www.pohn.ch.

Company type: TPE

Founded: 2018

Company size: 11 - 50

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Job description

Für unseren Kunden aus der öffentlichen Verwaltung in Bern suchen wir einen Service Manager Lizenz- und Request-Management (w/m/d) 20%.

Hauptaufgaben:

Bearbeiten von Bestellungen für Software-Paketierung:
- Aktives Protokollieren und dokumentieren der laufenden Arbeiten.
- Abstimmung mit den Bedarfsträgern
Koordination der AVOR für Software-Paketierung:
- Erhebung aller Informationen und Ansprechpersonen.
- Einsteuerung des AVOR-Auftrages.
- Organisation der Installationsdateien bei Software-Lieferanten.
- Koordination der Durchführung und Unterstützung Testmanagement.
- Koordination von Abstimmungen mit Bedarfsträgern.
Koordination der Umsetzung einer Software-Paketierung.
- Einsteuerung des Paketierungsauftrages.
- Bereitstellung aller relevanten Informationen und Ansprechpersonen.
- Koordination des Kunden mit den Bedarfsträgern.
- Koordination der Durchführung und Abnahme.
Beschaffung von Lizenzen für Software
- Abstimmung mit Management für Finanzierung und Budget.
- Bedarfsunterlagen aufbereiten.
- Einsteuerung bei der Beschaffungsstelle.
- Weiterleitung, Verteilung und Koordination der Lizenzen.
Führung einer Übersicht aller aktiven Lizenzen.
- Management der Lizenzlaufzeiten.
- Auslösung und Koordination von Erneuerungen.
- Daten der Lizenzkosten für das übergreifende Reporting aufbereiten

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Qualifikation
ITIL-Zertifizierung (mindestens Foundation Level)
Mehrjährige Erfahrung im Service-Management, idealerweise im Umfeld von Software und Arbeitsplatzsystemen
Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung oder Organisationen vergleichbarer Grösse
Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit komplexen IT-Umgebungen oder grossen Benutzerzahlen
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Lizenzmanagement
Erfahrung mit Lizenz-Audits und Compliance
Erfahrung mit Lizenzmodellen grosser Hersteller (z. B. Microsoft, Oracle, Adobe oder SAP)
Erfahrung in Lizenzoptimierung und Kostenkontrolle
Erfahrung im Software Asset Management
Erfahrung im Software-Lifecycle-Management
Erfahrung mit Software-Management-Tools
Erfahrung mit Governance- und Compliance-Prozessen

Rahmenbedingungen: