Lingüista Conversacional IA / Chatbots (Amazon Lex)

Buscamos un/a Lingüista Conversacional con experiencia en proyectos de asistentes virtuales, chatbots y voicebots, participando en el diseño, entrenamiento y optimización de modelos conversacionales en entornos basados en Amazon Lex.

La persona seleccionada colaborará en proyectos de IA conversacional, trabajando junto a equipos técnicos, funcionales y de negocio para diseñar experiencias naturales, eficientes y orientadas al usuario.

Funciones principales

• Diseño y optimización de conversaciones para chatbots y asistentes virtuales

• Definición y configuración de:

  • Intents

  • Entities

  • Utterances

  • Flujos conversacionales

• Entrenamiento y mejora continua de modelos NLP

• Análisis de conversaciones e interacciones reales de usuarios

• Identificación de mejoras en comprensión del lenguaje natural y experiencia conversacional

• Testing, validación y ajuste de conversaciones y flujos

• Optimización de respuestas y experiencia de usuario en asistentes virtuales

• Colaboración con equipos de IA, desarrollo, negocio y UX

• Participación en proyectos de automatización de atención al cliente y asistentes inteligentes

Requisitos imprescindibles

• Experiencia en proyectos de IA conversacional, chatbots o voicebots

• Conocimiento y experiencia con Amazon Lex

• Experiencia en NLP (Natural Language Processing)

• Capacidad para diseñar conversaciones naturales y eficientes

• Experiencia trabajando con intents, entities y entrenamiento de modelos conversacionales

• Capacidad analítica y orientación a experiencia de usuario

• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo

Valorable

• Experiencia con otras plataformas conversacionales:

  • Dialogflow

  • Watson Assistant

  • Rasa

  • Microsoft Bot Framework

• Conocimientos de UX conversacional

• Experiencia en asistentes virtuales de atención al cliente

• Inglés alto

• Experiencia en proyectos de IA Generativa o LLMs

Perfil ideal

Buscamos una persona con background lingüístico y experiencia en tecnologías conversacionales, capaz de conectar el lenguaje natural humano con el diseño técnico de asistentes virtuales basados en IA.

Perfil creativo, analítico y orientado a mejora continua, con capacidad para diseñar experiencias conversacionales fluidas, intuitivas y eficientes en entornos enterprise.