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Consulente Servizio Clienti — Italiano | Atene, Grecia

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Key Facts

Remote From: 
Greece
Freelance
Italian

Other Skills

  • •
    Customer Service
  • •
    Problem Solving
  • •
    Customer Service
  • •
    Professionalism
  • •
    Communication
  • •
    Active Listening
  • •
    Teamwork
  • •
    Detail Oriented
  • •
    Empathy

Roles & Responsibilities

  • Native Italian speaker or Italian proficiency at C1/C2
  • Professional English proficiency
  • Previous experience in customer service (preferred)
  • Strong communication and active listening skills

Requirements:

  • Handle Italian-language customer inquiries with professionalism and empathy
  • Resolve issues effectively and accurately
  • Log interactions in the company's CRM system
  • Collaborate with internal teams to improve the customer experience

Job description

Lavoro da Remoto o in Sede

Posizione: Consulente Servizio Clienti — Madrelingua Italiano

Sede: Atene, Grecia | Da Remoto o in Sede | Posizione da svolgere dalla Grecia

Processo di Selezione: 100% Virtuale

Il Ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Consulente del Servizio Clienti di madrelingua italiana per entrare a far parte del nostro team in Grecia. Sarai il primo punto di contatto per i clienti italofoni, offrendo supporto di alta qualità tramite telefono, e-mail e chat.

Responsabilità

  • Gestire le richieste dei clienti in italiano con professionalità ed empatia
  • Risolvere problemi in modo efficace e accurato
  • Registrare le interazioni nel sistema CRM aziendale
  • Collaborare con i team interni per migliorare l'esperienza del cliente
  • Raggiungere e superare gli indicatori chiave di prestazione (KPI)

Requisiti

  • Italiano madrelingua o livello C1/C2
  • Buona conoscenza dell'inglese (livello professionale)
  • Esperienza pregressa nel servizio clienti preferibile
  • Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
  • Attitudine al lavoro in team multiculturale
  • Residenza in Grecia o disponibilità a trasferirsi (supporto alla ricollocazione disponibile)

Cosa Offriamo

  • Stipendio base competitivo
  • Bonus sulle performance senza limite massimo
  • Pacchetto benefit completo per i dipendenti
  • Copertura sanitaria privata
  • Supporto per la ricollocazione in Grecia
  • Processo di assunzione 100% online

SEDE DI LAVORO

Questa posizione deve essere svolta dalla Grecia. Il lavoro da remoto all'interno della Grecia è pienamente supportato.

COME CANDIDARSI

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