We are seeking an experienced Senior Project Manager to lead complex Salesforce implementation projects across multiple clouds and workstreams. In this role, you will oversee full project lifecycle delivery while providing strategic coordination across related initiatives, supporting Program Managers in driving execution excellence.
You will serve as a senior point of contact for clients and internal leadership, ensuring projects are delivered on time, within scope, and within budget, while maintaining high standards of governance, financial oversight, and stakeholder alignment.
Key Responsibilities
- Lead end-to-end delivery of large or multi-workstream Salesforce implementation projects, ensuring alignment with scope, timeline, budget, and quality objectives.
- Partner closely with Program Managers to coordinate cross-project dependencies, manage escalations, and ensure consistency in governance and reporting standards.
- Oversee project financials including budget planning, forecasting, margin tracking, change order management, and resource utilization oversight.
- Establish and maintain comprehensive project governance artifacts including detailed project plans, RAID logs, stakeholder reports, executive summaries, and steering committee materials.
- Proactively manage risks, scope changes, and client expectations while driving issue resolution and maintaining strong relationships with senior client stakeholders.
Nous recherchons un chef de projet senior expérimenté pour diriger des projets complexes de mise en œuvre de Salesforce sur plusieurs environnements cloud et axes de travail. À ce poste, vous superviserez l'exécution du cycle de vie complet des projets tout en assurant la coordination stratégique entre les initiatives connexes, et en aidant les responsables de programme à garantir l'excellence de l'exécution. Vous serez l'interlocuteur principal des clients et de la direction interne, et veillerez à ce que les projets soient livrés dans les délais, dans le respect du périmètre et du budget, tout en maintenant des normes élevées en matière de gouvernance, de contrôle financier et d'alignement des parties prenantes.
Responsabilités clés
Diriger la réalisation de bout en bout de projets de mise en œuvre Salesforce de grande envergure ou impliquant plusieurs axes de travail, en veillant au respect du périmètre, du calendrier, du budget et des objectifs de qualité.
Travailler en étroite collaboration avec les responsables de programme pour coordonner les dépendances entre les projets, gérer les escalades et garantir la cohérence des normes de gouvernance et de reporting.
Superviser les aspects financiers des projets, notamment la planification budgétaire, les prévisions, le suivi des marges, la gestion des ordres de modification et la supervision de l'utilisation des ressources.
Établir et tenir à jour des documents de gouvernance de projet complets, notamment des plans de projet détaillés, des registres RAID, des rapports destinés aux parties prenantes, des résumés exécutifs et des documents pour le comité de pilotage.
Gérer de manière proactive les risques, les changements de périmètre et les attentes des clients, tout en favorisant la résolution des problèmes et en entretenant des relations solides avec les principaux responsables chez le client.
Requirements
Requirements & Competencies:
- Proven experience managing complex IT or Salesforce implementation projects, preferably within a consulting or SI environment.
- Strong understanding of multi-cloud Salesforce delivery models including Sales, Service, Marketing, Commerce, or Revenue Cloud.
- Demonstrated ability to manage project financials, SOW alignment, forecasting, and resource planning in a services-based organization.
- Experience leading cross-functional teams including developers, architects, QA, and business analysts across distributed environments.
- Strong stakeholder management skills with the ability to communicate effectively at both operational and executive levels.
- PMP,
PMI-ACP, or equivalent project management certification.
- Experience
supporting multi-project programs or large-scale digital transformation
initiatives.
- Familiarity
with Salesforce implementation best practices and governance models.
- Experience
working in global delivery or distributed team environments.
Skill Set
- Proficiency with project management and collaboration tools such as Jira, Confluence, Microsoft Project, Smartsheet, PSA tools, or similar platforms.
- Strong knowledge of Agile, Waterfall, and hybrid delivery methodologies.
- Advanced risk management, dependency mapping, and escalation management capabilities.
- Strong reporting and executive presentation skills, including steering committee facilitation.
- Excellent organizational, leadership, negotiation, and decision-making skills.
Exigences et compétences :
Expérience avérée dans la gestion de projets complexes de mise en œuvre informatique ou Salesforce, de préférence dans un environnement de conseil ou d'intégration de systèmes.
Excellente maîtrise des modèles de déploiement Salesforce multi-cloud, notamment Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud ou Revenue Cloud.
Capacité avérée à gérer les aspects financiers des projets, l'alignement des cahiers des charges, les prévisions et la planification des ressources au sein d'une organisation axée sur les services.
Expérience dans la direction d'équipes interfonctionnelles comprenant des développeurs, des architectes, des responsables de l'assurance qualité et des analystes métier dans des environnements distribués.
Solides compétences en gestion des parties prenantes, avec la capacité de communiquer efficacement tant au niveau opérationnel qu'au niveau de la direction.
Certification PMP, PMI-ACP ou équivalente en gestion de projet.
Expérience dans le soutien de programmes multi-projets ou d'initiatives de transformation numérique à grande échelle.
Connaissance des meilleures pratiques de mise en œuvre de Salesforce et des modèles de gouvernance.
Expérience de travail dans des environnements de prestation de services à l'échelle mondiale ou au sein d'équipes distribuées.
Compétences requises
Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration tels que Jira, Confluence, Microsoft Project, Smartsheet, les outils PSA ou des plateformes similaires.
Solide connaissance des méthodologies de livraison Agile, Waterfall et hybrides.
Compétences avancées en gestion des risques, cartographie des dépendances et gestion des escalades.
Solides compétences en matière de reporting et de présentation à la direction, y compris l'animation de comités de pilotage.
Excellentes compétences en organisation, leadership, négociation et prise de décision.
Benefits
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This role has been categorized as a Remote position. “Remote” employees do not have a permanent corporate office workplace and, instead, work from a physical location of their choice which must be identified to OSF Digital. Employees may live anywhere in Canada, with limited exceptions. In certain cases, an employee in a remote-designated job may need to live in a specific region or time zone to support customers or clients as part of their role. Generally, the standard base pay range for this role is CA$120,000 to $150,000 annually. This base pay range is specific to certain locations and may not be applicable to other locations. In addition to a competitive base salary this position is also eligible for competitive benefits. Actual amounts will vary depending on overall profile, experience, and location.
OSF Digital est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances, où vous pouvez vous épanouir pleinement au travail. Rejoignez une communauté inclusive et passionnée de professionnels qui contribuent à la transformation numérique d'entreprises du monde entier. Chez OSF Digital, nous accueillons toutes les personnes et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'identité et l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, le handicap, l'orientation sexuelle, la couleur de peau, la religion, la nationalité, l'âge, l'état civil ou toute autre catégorie protégée dans les juridictions où nous exerçons nos activités. L'entreprise mettra en place des aménagements pour les candidats, y compris ceux présentant un handicap, pendant le processus de recrutement, conformément aux lois en vigueur.
Ce poste a été classé comme un poste à distance. Les employés « à distance » ne disposent pas d’un lieu de travail fixe au siège de l’entreprise et travaillent plutôt depuis un lieu physique de leur choix, qui doit être communiqué à OSF Digital. Les employés peuvent résider n’importe où au Canada, à quelques exceptions près. Dans certains cas, un employé occupant un poste désigné comme étant à distance peut être amené à résider dans une région ou un fuseau horaire spécifique afin d’assurer le soutien aux clients dans le cadre de ses fonctions. En règle générale, la fourchette de salaire de base standard pour ce poste est comprise entre 120 000 et 150 000 dollars canadiens par an. Cette fourchette de salaire de base est spécifique à certains lieux et peut ne pas s'appliquer à d'autres. En plus d'un salaire de base compétitif, ce poste donne également droit à des avantages sociaux compétitifs. Les montants réels varieront en fonction du profil global, de l'expérience et du lieu de travail.
