Sólida experiência como Gerente de Projetos Sênior em projetos de TI
Vivência em ITSM, Service Desk, Governança de TI ou Operações de TI
Conhecimento em ITIL e PMBOK
Habilidade de liderança, negociação, organização e gestão de conflitos, com excelente comunicação verbal e escrita
Requirements:
Liderar projetos de implantação, evolução e governança de processos e ferramentas de ITSM
Gerenciar iniciativas de transformação e melhoria contínua em Gestão de Serviços de TI
Definir e acompanhar cronogramas, riscos, indicadores, planos de ação e governança dos projetos; conduzir reuniões executivas e apresentações de status com stakeholders
Coordenar equipes multidisciplinares, fornecedores e áreas de infraestrutura e operações, assegurando entregas dentro do prazo, do escopo, da qualidade e do orçamento, promovendo boas práticas de ITIL e governança
Job description
Este é um cargo remoto.
Oportunidade: Gerente de Projetos (ITSM) - Pleno/Sênior Requisitos: Sólida experiência como Gerente de Projetos Sênior em projetos de TI; Vivência em projetos relacionados a ITSM, Service Desk, Governança de TI ou Operações de TI; Conhecimento em frameworks e metodologias como ITIL e PMBOK; Experiência na condução de projetos em ambientes corporativos complexos e com múltiplos stakeholders; Forte capacidade de liderança, negociação, organização e gestão de conflitos; Excelente comunicação verbal e escrita, incluindo apresentações em nível executivo; Perfil hands-on, protagonista, proativo e orientado à entrega de resultados. Atividades: Liderar projetos de implantação, evolução e governança de processos e ferramentas de ITSM; Gerenciar iniciativas de transformação e melhoria contínua em Gestão de Serviços de TI; Atuar na definição e acompanhamento de cronogramas, riscos, indicadores, planos de ação e governança dos projetos; Conduzir reuniões executivas, apresentações de status e alinhamento com stakeholders estratégicos; Coordenar times multidisciplinares, fornecedores e áreas de infraestrutura e operações; Garantir entregas dentro do prazo, escopo, qualidade e orçamento estabelecidos; Apoiar a evolução da maturidade dos processos de ITSM, eficiência operacional e experiência dos usuários; Promover boas práticas de governança, ITIL, gestão de serviços e gestão de projetos. Periodo: 7 meses Modelo de atuação: Remoto
