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Analista de CRM Pleno – Salesforce Marketing Cloud | Remoto

Key Facts

Remote From: 
Full time
Senior (5-10 years)
Portuguese

Other Skills

  • Detail Oriented
  • Analytical Thinking
  • Teamwork
  • Communication

Roles & Responsibilities

  • Approximately 2 years of experience with Salesforce Marketing Cloud.
  • Functional proficiency in Journey Builder, Email Studio and Automation Studio.
  • Intermediate knowledge of HTML/CSS for template tweaks.
  • Analytical ability to interpret dashboards and suggest adjustments to cadences.

Requirements:

  • Implement and optimize automated journeys in Salesforce Marketing Cloud, ensuring personalization for the Higher Education business unit.
  • Configure multichannel orchestration (Email, WhatsApp, SMS, and Push) via Journey Builder.
  • Analyze journey performance KPIs and run A/B tests to optimize conversion.
  • Collaborate with the data team to ensure Data Extensions are ready for use in automations.

Job description

JOB DESCRIPTION


Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Pleno para compor o time de Marketing do Gran e mudar vidas com a gente! 


O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Hoje temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade. 


Atualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas, presentes em mais de 1.500 municípios brasileiros. Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente. Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.



Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora. Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis. 



Essa vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Mundo, sendo 100% remoto. Dessa forma, você não precisa comparecer ao escritório, apenas em casos eventuais que serão avisados com antecedência e custeados pelo próprio Gran.


Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT. 


Se interessou? Vem ser GranLover!


Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras. 



RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS


🚀 Aqui você vai:



  • Implementar e otimizar jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud, garantindo a personalização na BU Ensino Superior.
  • Configurar a orquestração multicanal (E-mail, WhatsApp, SMS e Push) via Journey Builder.
  • Analisar KPIs de performance das jornadas e executar testes A/B para otimização de conversão.
  • Colaborar com o time de dados para garantir que as extensões de dados (Data Extensions) estejam prontas para uso em automações.
  • Apoiar a organização da plataforma, mantendo pastas, filtros e nomenclaturas padronizadas.
  • Traduzir necessidades de negócio em fluxos lógicos dentro do Contact Builder e Automation Studio.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS


📝 O que buscamos:


  • Experiência prévia (estimada em 2 anos) operando Salesforce Marketing Cloud.
  • Domínio funcional de Journey Builder, Email Studio e Automation Studio.
  • Conhecimento intermediário de HTML/CSS para ajustes em templates.
  • Capacidade analítica para interpretar dashboards e sugerir ajustes nas réguas.
  • Diferencial: Conhecimento em SQL para consultas em Data Extensions.

ADDITIONAL INFORMATION



Aqui você vai encontrar benefícios como:


:coração_remendado: Saúde e Bem-Estar:

  • Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
  • Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.
  • Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
  • Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica.



:paella: Alimentação:

  • Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão iFood.


:medalha: Reconhecimento e Incentivos:

  • Auxílio Home Office pago no cartão iFood.
  • PLR de acordo com as regras vigentes.
  • Licença maternidade e paternidade estendidas.
  • GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações.
  • Auxílio-Creche.


:livro: Desenvolvimento Profissional:

  • Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
  • Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
  • Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
  • Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.



:olhos_de_estrela: Benefícios Especiais:

  • Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
  • Vale Natal em dezembro.
  • Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
  • M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
  • Gran Kit Escolar - auxílio material escolar.
  • Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD.
  • Petlove – plano de saúde para os pets da família.



🫂 Tempo para você:

  • Day Off no aniversário.
  • Seguro de vida.


Local de trabalho: Teletrabalho. Oportunidade de trabalhar em qualquer cidade do Brasil.


Jornada de Trabalho: 44h Semanais


Período de inscrição: Até dia 15/05/2026


Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos.

A nossa comunicação é feita por e-mail e/ou WhatsApp. Por isso, não esqueça de deixar o seu cadastro atualizado e fique de olho na sua caixa de entrada e spam.

Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.


Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy!

 


DESPERTAR POTENCIAIS, MUDAR VIDAS E CRIAR NOVOS FUTUROS ;)


Somos um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos.


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