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Subscription & Growth Manager (m/w/d)

BTC-ECHO

Roles & Responsibilities

  • Several years of experience in e-commerce or subscription management, ideally at a media company.
  • Excellent understanding of customer journeys.
  • Data-driven decision making with the ability to translate insights into actions in collaboration with design and development teams.
  • Familiarity with AI tools, GA4, CRM systems, and shop platforms, plus a strong understanding of current trends in the crypto market.

Requirements:

  • Manage, configure and monitor the web shop (Stripe, WooCommerce) and mobile shops (iOS, Android) and payment processing (Stripe, PayPal, etc.), including transactional emails/notifications and data handover to accounting.
  • Conceive, implement and continuously optimize measures to improve retention, churn prevention, and targeted win-back campaigns.
  • Data-driven decisions on dynamic paywall control on articles and landing pages in close coordination with editorial and content marketing for balance between reach and conversion.
  • Plan and execute email marketing, push notifications and on-site pop-ups to increase user activity, lead generation, and new customer acquisition (app installs, newsletter subscribers, Plus+).

Job description

Beschreibung

Als Subscription & Growth Manager bist du für die strategische Vermarktung unserer Plus+ Mitgliedschaft verantwortlich. Gemeinsam mit deinen Kollegen aus Marketing und Development optimierst du Customer Journeys und setzt Maßnahmen zur Verbesserung der Retention um. Du gibst Impulse und Ideen zur Paywall-Steuerung, bringst Vorschläge in die Produktentwicklung ein, hast unsere Shop-Systeme fest im Griff und kannst die wichtigsten KPIs im Schlaf aufsagen.

Dein klares Ziel: Eine stetig wachsende Anzahl zufriedener Subscriber.

Deine Aufgaben

  • Steuerung, Konfiguration und Überwachung des Webshops (Stripe & WooCommerce) und der Mobile Shops (iOS & Android) sowie der Zahlungsabwicklung (Stripe, PayPal, …) inklusive Transactional E-Mails/Benachrichtigungen und Datenübergabe an die Buchhaltung.

  • Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Retention und Churn-Prevention sowie gezielter Winback-Maßnahmen.

  • Datengestützte Entscheidung über die dynamische Paywall-Steuerung auf Artikeln und Landingpages in enger Abstimmung mit der Redaktion und dem Content-Marketing für die ideale Balance zwischen Reichweite und Conversion.

  • Planung und Durchführung von Maßnahmen im Bereich E-Mail-Marketing sowie Push-Notification und Pop-Ups zur Steigerung der Nutzeraktivität, Leadgenerierung und Neukundengewinnung (App-Installationen, Newsletter-Abonnenten, Plus+).

  • Überwachung und Auswertung von Nutzerdaten in Web und App zur Erfolgsmessung von Kampagnen und Identifikation neuer Umsatzpotenziale.

  • Kontinuierliche Optimierung der User Journey und Steigerung der Conversion-Rates auf Basis datengestützter Verhaltensanalysen in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Design und Development

  • Kontinuierliche Evaluierung und Optimierung der eingesetzten Marketing-Tools und Systeme sowie der On-Site-Kommunikation.

  • Fortlaufende Überwachung und Evaluierung sämtlicher relevanter KPIs (Churn Rate, Conversion Rate, MRR, Lead-Zahlen) im Verantwortungsbereich.

  • Regelmäßige Reportings an die Abteilungsleitung bzw. COO.

Dein Profil

  • Du hast mehrjährige Erfahrungen im E-Commerce oder Subscription Management gesammelt. Idealerweise sogar bei einem Medienunternehmen.

  • Dein Verständis für für Customer Journeys ist hervorrragend. 

  • Du fällst deine Entscheidungen basierend auf Daten und kannst abgeleitete Thesen gemeinsam mit dem Design- und Development-Team in die Tat umzusetzen. 

  • Du bist in der Lage inhaltliche Trigger zu erkennen und redaktionelle Inhalte mit den Augen eines Content-Marketing-Managers zu lesen.

  • Du hast ein gutes Verständnis für die aktuelle Trends und Entwicklungen am Kryptomarkt.

  • Du fühlst dich in KI-Tools, GA4, CRM- & Shop-Systemen zu Hause.  

Warum BTC-ECHO?

Das gesamte Team von BTC-ECHO ist durch ein übergeordnetes Interesse an Kryptowährungen motiviert und getrieben. Dieses Interesse ist ein klarer Vorteil für eine Anstellung bei BTC-ECHO, da du direkt auf einer Wellenlänge mit deinen Kollegen bist. 

Hier noch ein paar Benefits & Fakten:
  • Flexibles Arbeitszeitmanagement
  • Remote/Homeoffice
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Verpflegungsgutscheine
  • Mobilitätszuschuss
  • Zusatzversicherung (Krankenkasse)
  • Urban Sports Club 
  • Team-Events und Workshops

Kontakt

Jan Heinrich Meyer
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