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SAP Berater* für SD mit Fokus auf Serviceprozesse und SAP CX Integration

Evora IT Solutions

Role overview

Qualifications

  • Passion, hands-on mentality and strong customer orientation
  • Experience in SAP SD consulting, ideally with experience in service or SAP CX
  • Understanding of integrated end-to-end processes (Lead-to-Cash, Quote-to-Cash, Service-to-Cash) and omnichannel customer processes
  • Fluent German and English with strong communication and teamwork skills

Responsibilities

  • Advise customers on SAP Sales and Distribution (SD) with a focus on service-oriented business processes and design end-to-end processes (quote-to-cash, service-to-cash)
  • Design and implement end-to-end processes from offer to order to service across SAP S/4HANA and SAP CX solutions (e.g., Sales Cloud, Service Cloud)
  • Integrate SAP S/4HANA Sales/Service with SAP CX solutions and support adoption and optimization of service processes in a sales context (service contracts, spare parts, after-sales)
  • Contribute to omnichannel customer journeys from CRM to Commerce to Service and lead projects from concept to implementation with customers and cross-functional teams

About the company

Evora IT Solutions logo

Evora IT Solutions

IT Services & IT Consulting

Evora IT Solutions is an international software and IT service provider focusing on maintenance management and customer service. For more than 10 years Evora has been a trusted partner for utilities, chemicals, pharmaceuticals & life sciences, transportation, public services & education, mining, oil & gas, and manufacturing industry customers. By implementing best-practice solutions while optimizing their processes we help our customers to be successful in tomorrow's world. Utilizing technology from SAP and ServiceNow, Evora provides integrated enterprise asset management, field service, planning & scheduling, and mobile solutions that delight users. Evora’s offerings include strategic consulting, solution implementation, software development, quality assurance services, system integrations based on standard components and products, as well as support and application management. Evora is part of the Allgeier group, one of the leading European experts in the digital transformation of business models and mission-critical processes.

Company details

Company typeSME
IndustryIT Services & IT Consulting
Company size201 - 500

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Job description

Who We Are

Vertrieb und Service sind heute untrennbar miteinander verbunden - vom ersten Kundenkontakt über Angebot und Auftrag bis hin zu After-Sales-Services.

Als SAP Berater* für Sales & Distribution mit Fokus auf Serviceprozesse und SAP CX Integration hilfst du unseren Kunden, genau diese End-to-End-Prozesse nahtlos zu gestalten - effizient, transparent und mit echtem Mehrwert für den Kunden.

* Geschlecht egal, Hauptsache Du passt zu uns!

Who We Are Looking For

Du sorgst dafür, dass:

  • Vertriebs- und Serviceprozesse durchgängig integriert sind (Lead-to-Cash & Service-to-Cash)
  • Angebote, Aufträge und Serviceleistungen reibungslos ineinandergreifen
  • Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg konsistent und nachvollziehbar sind
  • Serviceeinsätze optimal aus Vertriebsprozessen heraus gesteuert werden
  • Daten zwischen SAP S/4HANA und SAP CX Lösungen nahtlos fließen
  • Und das alles mit modernen SAP-Lösungen, aber immer mit Fokus auf den Kunden und den Prozess



Deine Aufgaben bei uns:

  • Du berätst Kunden rund um SAP Sales & Distribution (SD) mit Fokus auf serviceorientierte Geschäftsprozesse.
  • Du gestaltest End-to-End-Prozesse von Angebot über Auftrag bis zur Serviceabwicklung (Order-to-Cash & Service-to-Cash)
  • Du integrierst SAP S/4HANA Sales & Service mit SAP CX Lösungen (z. B. Sales Cloud, Service Cloud)
  • Du unterstützt bei der Einführung und Optimierung von Serviceprozessen im Vertriebskontext (z. B. Serviceverträge, Ersatzteilgeschäft, After-Sales)
  • Du arbeitest an Omnichannel-Kundenprozessen - von CRM über Commerce bis hin zum Service
  • Du analysierst Anforderungen aus Fachbereichen und übersetzt sie in praktikable, integrierte SAP-Lösungen
  • Du begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung - eng mit Kunden und interdisziplinären Teams

What You Bring

Was Du mitbringst:
  • Leidenschaft, Hands-on-Mentalität und starke Kundenorientierung
  • Interesse an Vertriebs-, Service- und Customer Experience Prozessen
  • Erfahrung in der SAP SD-Beratung, idealerweise zusätzlich im Service oder SAP CX Umfeld
  • Verständnis für integrierte End-to-End-Prozesse (z. B. Lead-to-Cash, Quote-to-Cash, Service-to-Cash)
  • Freude daran, komplexe Zusammenhänge verständlich zu machen
  • Neugier und Interesse an modernen Cloud- und CX-Lösungen
  • Kommunikationsstärke und Spaß an Teamarbeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in unserem internationalen Team

What We Offer

Was Dich bei uns erwartet:
  • Spannende Projekte an der Schnittstelle von Vertrieb, Service und Customer Experience
  • Moderne SAP-Themen wie S/4HANA SD, S/4 Service, SAP CX (Sales Cloud, Service Cloud, Commerce)
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, End-to-End-Prozesse aktiv mitzuentwickeln
  • Flexibilität zur Gestaltung deiner Work-Life-Balance
  • Ein Team, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und auf Qualität setzt
  • Direkter Kundenkontakt, Vertrauen und Verantwortung - ohne starre Hierarchien


Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job, sondern eine werteorientierte Zusammenarbeit in einem globalen Team. Wir leben und fördern unsere selbstbestimmten Core Values Collaboration, Happiness, Trust, Commitment, Evolution und Entrepreneurship.

Was wir Dir abseits vom Standard anbieten:

  • Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen! Deshalb bieten wir dir Zugang und Unterstützung zu allen mental health bezogenen Themen durch unsere Kooperation mit nilo.health. Von Präventionsangeboten bis hin zur Akutbetreuung - wir sind für dich da.
  • Flexibilität ist uns wichtig! Mit einem Remote Arbeitsvertrag kannst du bequem von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen dich auch bei der Ausstattung deines Home-Office Arbeitsplatzes, damit du dich optimal entfalten kannst.
  • Vereinbarkeit von Job & Privatleben! Neben flexiblen Arbeitszeiten, bieten wir zusätzliche Kind-Krankheitstage an, um dir familiäre Herausforderungen wie die Kinderbetreuung zu erleichtern. 
  • Wir investieren in deine Weiterbildung! Mit einem jährlichen Budget hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Nutze diese Chance, um neue Fähigkeiten zu erlernen und dich kontinuierlich zu verbessern.
  • Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Neben Gesundheitszuschüssen bieten wir dir auch Team-interne Wertschätzungstools, um deine Leistungen zu würdigen. Zudem erwarten dich spannende Veranstaltungen wie unsere Internationale Co-Working Week, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Co Workings.
  • Wir stehen für Gelebte Chancengleichheit! Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Lebenshintergrund. In Initiativen wie unserem Evora-Women-Call geben wir den Raum, spezifische Themen direkt und ohne Umwege ans Management zu bringen. 
  • Wir belohnen deinen Erfolg! Nach Abschluss deiner Probezeit stehen dir verschiedene Optionen wie Firmenwagen, Firmenrad oder Bahncard zur Verfügung. Zudem bieten wir eine gehaltsbezogene Beteiligung an den Unternehmenszielen und -erfolgen.
Evora ist ein innovativer Softwarehersteller und IT-Dienstleister. Wir sind menschenorientiert, agil, flexibel und global vernetzt: Mit unseren Teams weltweit setzen wir anspruchsvolle Kundenprojekte um und legen dabei großen Wert auf Teamkultur, Core Values, Diversity und Sustainability. 
Als Arbeitgeber wurde Evora mehrfach ausgezeichnet: in Deutschland im Jahr 2023 bereits zum vierten Mal in Folge als Great Place To Work sowie seit vielen Jahren als Top-Arbeitgeber auf Kununu. 
Durch die Nutzung modernster Technologien von SAP und ServiceNow bieten wir unseren Kunden integrierte Lösungen für Asset Management, Field Service Management und mehr. Als Teil der Allgeier Gruppe gehören wir zu den führenden IT-Service Unternehmen Deutschlands.

Bist du bereit, ein Evorian zu werden und von unseren einzigartigen Benefits zu profitieren? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

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Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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