Customer Service – Gerenciamento de Pedidos

Job Description

• Atuar no atendimento pré e pós-venda, oferecendo suporte completo aos clientes

• Gerenciar o ciclo completo do pedido, passando por cotação, faturamento e entrega ao cliente

• Acompanhar status de pedidos, incluindo alterações, devoluções e requisitos de faturamento

• Apoiar processos de contas a receber, faturamento e administração de contratos ou leasing

• Garantir conformidade com requisitos financeiros, legais e de comércio internacional

• Resolver demandas complexas de clientes, incluindo contas multinacionais e multirregionais

• Atuar como elo entre clientes e áreas internas (Vendas, Logística, Manufatura, Compras e Financeiro)

• Influenciar cronogramas de produção/entrega e ajustes de preços quando necessário

• Apoiar identificação de oportunidades de negócios e participação em projetos regionais ou globais

• Interagir com parceiros externos e internos para garantir o fluxo correto de pedidos de importação até o faturamento

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Comércio Exterior, Ciências Contábeis ou áreas correlatas

• Experiência com o módulo SAP SD

• Inglês avançado

• Experiência com processos de faturamento no Brasil é desejável

Additional Details

This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.

Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locations

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Travel Required:

Occasional

Shift:

Day

Duration:

No End Date

Job Function:

Customer Service