Desarrollador/a Senior – Genesys Cloud

📍 Ubicación: 100% Remoto
💰 Salario: Hasta 45.000 € SBA
🕒 Experiencia mínima: 4 años

🎯 Perfil que buscamos

Buscamos un/a Desarrollador/a Senior especializado/a en Genesys Cloud, con sólida experiencia en integraciones vía APIs y capacidad para conectar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros.

Se trata de un perfil técnico con visión de arquitectura, capaz de diseñar soluciones escalables dentro de entornos cloud de contact center.

🔧 Requisitos técnicos

• Mínimo 4 años de experiencia en Genesys Cloud.

• Experiencia avanzada en integraciones mediante APIs REST y Web Services.

• Diseño y configuración avanzada de flujos en Architect.

• Experiencia integrando Chatbots y Voicebots externos.

• Conocimientos sólidos en JavaScript, Node.js, Java o similar.

• Experiencia en autenticación (OAuth 2.0), webhooks y eventos.

• Conocimientos en arquitectura de microservicios y entornos cloud.

🚀 Funciones principales

• Diseño técnico y desarrollo de integraciones complejas con Genesys Cloud.

• Conexión de la plataforma con soluciones externas (bots conversacionales, CRM, sistemas corporativos).

• Optimización de flujos IVR y automatización de procesos.

• Definición de buenas prácticas técnicas dentro del equipo.

• Soporte de alto nivel y resolución de incidencias críticas.

⭐ Se valorará

• Experiencia en proyectos de transformación digital en contact center.

• Conocimientos en soluciones conversacionales (IA, NLP).

• Experiencia en entornos DevOps y CI/CD.